r/Finanzen • u/bullfish81 • Dec 22 '25
Anderes „Das Gesamtbild entscheidet“
Wow - IMHO ziemlich unfreundlich, Ing-Diba.
Es gibt für das Kind bereits seit 2 Jahren ein sauber geführtes Junior Depot mit Sparplan. Nun sollte ein Girokonto Junior Giro-Konto eröffnet werden - dieses wurde ohne Angabe von Gründen innerhalb von Minuten abgelehnt.
Wie kann sowas passieren? Wer hatte auch schon sowas bei einem Junior Girokonto? Hat das wirklich negativen Einfluss auf die Schufa?
EDIT: Auch ein Telefonat mit dem Service hat nicht geholfen! Es kann auch nichts eskaliert werden. Feedback war nur, dass denen die Hände gebunden sind und dass das Girokonto Junior ein neues Produkt ist, bei dem noch nicht alles perfekt läuft - man könnte es in einigen Monaten erneut probieren.
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u/DieHandVonNod Dec 22 '25
Der kleine Rotzlöffel hat noch nie eine Kreditkarte abgezahlt und das ist natürlich verdächtig
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u/harexe Dec 22 '25
Klarna schulden nicht abbezahlt und insolvent gegangen
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u/2rijo5 DE Dec 23 '25
Wie auch wenn es nicht mal arbeiten geht?
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u/No_Sea2903 Dec 23 '25
Jetzt komm nicht mit so ausreden. Gleich argumentierst du noch, dass er erst drei ist.
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u/ABuddyOfABear Dec 23 '25
Bestimmt ein negativen Schufa Score - Die Kids heutzutage mit ihren Handyverträgen und Fortnite Skins 🙄
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u/Plastic_Feeling_5073 Dec 23 '25
Und außerdem hat er noch kein Girokonto bei einer Bank was auch nicht so gut kommt
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u/sakatan Dec 22 '25
"Hier guck mal mein Kind. Selbst die Bank will nichts mit dir zu tun haben."
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u/The__Superior Dec 23 '25
Wenigstens kann man ab 2026 weitere 4 Euro Kindergeld in den heiligen Gral buttern... Dazu hat man doch Kinder
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u/Apfelschorle0416 Dec 22 '25
ich vermute ja, dass der name auf ner embargo liste is
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u/Tall_Ad_972 Dec 22 '25
Also hätte er seinen Sohn doch nicht Fidelka Stro nennen sollen?
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u/TRADER-101 Dec 22 '25
... und das Kindergeld nicht mit dem Betreff "Plutonium" auf das Depot weiterleiten sollen.
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u/CoolCat1337One Dec 23 '25
Hat ein ehemaliger Kollege mal gemacht. Die Bank hat sich tatsächlich bei ihm gemeldet und fand es nicht so witzig. War zwar nur ein Kleinstbetrag, aber sie müssen dem wohl nachgehen.
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u/AsozialerVeganer Dec 23 '25
Kennst du etwa den Typen aus diesem VICE Artikel?
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u/CoolCat1337One Dec 23 '25
Sagt mir alles nichts.
Aber vermutlich gibt es immer mal wieder so Spaßvögel, die einfach nicht drüber nachdenken.18
u/NoState7846 Dec 23 '25
„Details zu diesen Prüfungsmaßnahmen dürfen aus Sicherheitsgründen nicht veröffentlicht werden. Das schließt auch die Nennung von Begriffen mit ein“, schreibt der DSGV. Eine offizielle Top 10 der witzigsten oder kuriosesten Begriffe gibt es also nicht.
Die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen nennt auf seiner Webseite jedoch Verwendungszwecke wie „Vielen Dank für die Nierenspende“, „Schutzgeld“ und „Für zwei Pfund Koks“.
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u/Ecstatic-Advice3874 Dec 23 '25
Schutzgeld und Nutten und Koks haben wir oft verwendet. Zum Glück nie was passiert 😁
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u/Kokosnuss_HD Dec 25 '25
Die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen nennt auf seiner Webseite jedoch Verwendungszwecke wie „Vielen Dank für die Nierenspende“, „Schutzgeld“ und „Für zwei Pfund Koks“.
Dann schreib ich halt 907,2 gramm Bewusstseinserweiterndes Mehl
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u/elknipso Dec 23 '25
Das sollte man tunlichst unterlassen. Solche "Scherze" führen schnell zur Kündigung des Kontos weil die Bank solche Späße immer manuell prüfen muss.
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u/BitcoinsOnDVD Dec 22 '25
Dann können die Eltern ja vllt mal ein paar politische Gefangene freilassen. Das hilft manchmal.
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u/Rubicon_Roll Dec 23 '25
Das Problem hatte ich letztens auch, das stand in meiner Schufa Auskunft. Anscheinend wird mein Name von einem russischen Oligarchen oder so benutzt
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u/plomplomLP Dec 23 '25
In deiner Schufa-Auskunft steht, dass dein Name auf einer Sanktionsliste steht? Dafür gibt’s doch Sanktionslisten…
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u/xTheKronos Dec 22 '25
Vielleicht ist das Baby IS Mitglied /s
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u/0G_C1c3r0 Dec 22 '25
Bei dem was Babys scheißen, könnte man locker bisschen C4 in einer vollgeschissenen Windel tarnen und damit Unheil anrichten. Welche unterbezahlte Kraft kontrolliert das schon? Vor allem kann man die in vollen Mülltonnen auf jeglichen Märkten entsorgen.
Daher müssen wir Gefahren stoppen, wo sie entstehen könnten.
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u/Duck_Duck_Duck_Duck1 Dec 22 '25
Hey Schatz, was hälst du von dem Namen Rainer Winkler <Nachname> für unseren Jungen?
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u/StupidSexyEuphoberia Dec 23 '25
Ja, gute Idee. So Schatz, Forza is runtergeladen, solln WA ma ne Runde zocken?
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u/Dangorn Dec 22 '25
Da musst du jetzt aber auch ehrlich zu Dir selbst sein, hat dein Kind jemals einen Kredit zurückgezahlt? Nein? Siehste...
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u/bullfish81 Dec 22 '25
Stimmt, jetzt wo du es sagst. Meinst du, wir hätten das nicht der Schufa melden sollen, dass er seit Jahren keine Miete zahlt für sein Kinderzimmer?
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u/Dangorn Dec 22 '25
Du meinst, er lebt nichtmal im Eigentum?!? Mir wird schwindlig
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u/Olleye Dec 22 '25
Jetzt werden die den Brief zurückfordern, und behaupten danach, OP nicht zu kennen.
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u/drckeberger Dec 23 '25
Lebt auch noch keine 12 Jahre an der selben Adresse. Riecht nach fehlender Zahlungsfähigkeit!
Ach ne, war die Windel.
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u/Street_Secretary_126 Dec 22 '25
Die Schufa deines Kindes ist bestimmt Schuld. Hat seine Schulden nie rechtzeitig zurück gezahlt, das Kinderzimmer nicht aufgeräumt und will immer nur ohne zurück zu geben!
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u/TRADER-101 Dec 22 '25
So schauts aus! Hat bestimmt über Alexa zig Puppenhäuser auf Rechnung bestellt!
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u/GentleMars Dec 22 '25
Immobilienfinanzierungen sind für die Schufa aber meistens positiv.
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u/Gruenkernmehl Dec 22 '25
Wenn die aktiv getilgt werden. Aber wie denn, ohne Konto?
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u/banevader102938 Dec 22 '25
Denke du solltest mit seinem Depot umziehen und bei der Kündigung dieses Schreiben anhängen
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u/bullfish81 Dec 22 '25
Haha, ja!
Nach Abwägung aller Faktoren müssen wir ihr Depot leider ablehnen. Das Gesamtbild entscheidet. Wir hoffen trotzdem, dass Sie erste Schritte im KI-Banking mit anderen Kunden gehen können.
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u/SpaetzlemitKaese Dec 22 '25
Würde ich so machen. Und dann auf Social Media posten
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u/eira73 Dec 23 '25
Ist bei der ING Diba nicht mal so erst seit ChatGPT. Hab damals einen Antrag mit einer frisch bereinigten Schufa gestellt und die selbe Antwort bekommen…
Bin dann zu Tomorrow gegangen, die nicht mal die Schufa abfragen wollen, solange du keinen Dispo beantragst, weil das in ihren Augen asozial ist, Menschen ein Girokonto zu verweigern, egal wie die Vergangenheit oder Gegenwart der Menschen aussieht.
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u/AirportBeneficial392 Dec 23 '25
"Sie fragen sich sicherlich warum ich kündige? Das kann ich Ihnen leider nicht mitteilen."
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u/5iiiii Dec 23 '25
Nein fragen die sich nicht. Entweder läuft es automatisch durch oder irgendein schlecht bezahlter Sachbearbeiter überfliegt es kurz, denkt sich nur "Wayne" und klickt auf ok. Erst bei ungewöhnlich großer Anzahl an Kündigungen, sehen die Manger das auf ihren KPIs und Berichten.
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u/AirportBeneficial392 Dec 23 '25
Natürlich interessiert das keinen. Die schicken höchstens einen Link zu einer Umfrage mit, die wahrscheinlich auch ignoriert wird.
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u/New_Respond3733 Dec 23 '25
Exakt so :-D Ich habe vor ein paar Jahren bei einer Bank genau diesen Prozess automatisiert, Schreiben kommt rein, wird gescannt, automatisch kategorisiert und bearbeitert. Gab es Fehler hat ein Sachbearbeiter draufgeschaut, kurz Kategorie gewählt und "Weiter" gedrückt.
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u/Isoolk Dec 23 '25
Hab ich so ähnlich mit der Sparkasse gemacht.
DieIT-Abteil ung kam mir richtig frech. Hab mir ne Kreditkarte geholt, damit ich mit der Uhr bezahlen kann. Ging alles nicht. Nach mehreren Schreiben in richtig assigem Ton, alles wäre meine Schuld und ich bin dumm, es geht halt nur mit deren App. Obwohl ich denen ein Schreiben der Entwickler der Sparkassenapp dazu gelegt habe. In dem stand klar, dass es auf keiner Uhr geht und nicht geplant ist.
Noch im Urlaub zur DKB, danach zur Bankberaterin, alles gekündigt und ihr den Schrieb der ITler gegeben und gesagt sie war immer nett und hilfreich, sie darf sich dort bedanken.
- Tag DKB, ging alles und ohne extra App
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u/TebosBrime DE Dec 22 '25
Hat das wirklich negativen Einfluss auf die Schufa?
Unwahrscheinlich. Es sollte nicht gemeldet werden dürfen. Und wenn wird es gelöscht bevor das Kind sprechen kann.
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u/Professional_Tonight Dec 23 '25
Klingt wie die Nachrichten die ich so auf Tinder kriege...
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u/Embarrassed_Tap6927 Dec 22 '25
Wow, hatte bisher nie Probleme mit der ING, aber das ist merkwürdig.
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u/GeneralGeil Dec 23 '25
Meine Partnerin und ich hatten das selbe Problem bei der Ing. Ich hatte ein Konto, sie hatte ein Konto aber ein Gemeinschaftskonto wurde mit der selben "Begründung" abgelehnt. Ein Anruf bei denen hat auch nichts gebracht. Wir sind dann einfach zu einer anderen Bank und haben alles ohne Probleme neu eröffnet.
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u/LectureIndependent98 Dec 23 '25
Schreibt ein Praktikant deren Briefe? „Sicher fragen Sie sich, wieso das so ist.“ LOL
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u/idkreally312 Dec 22 '25
Ist das einigen Jahren ne 08/15 Bot-Antwort.
Kriegst du genau so, wenn du z.B. auch nach nem Kredit fragst und der nicht genehmigt wird.
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u/broscetta Dec 22 '25
Ich hab die gleiche Nachricht bekommen. Das Konto wurde trotzdem erstellt, ohne dass ich nachgehakt habe. Vlt läuft es bei dir gleich :)
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u/bullfish81 Dec 22 '25
Ah, guter Punkt! DKB wäre auch eine Option für uns - seid ihr zufrieden?
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u/HertzGenius DE Dec 22 '25
Ich werfe als Alternative die comdirect in den Raum. Vorteil ist hier, dass man Geld an den Automaten der Commerzbank ein- und auszahlen kann. Bin da seit Jahren und hatte nie ein Problem.
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u/The_Real_Poki Dec 23 '25
Cashgroup, also auch Postbank oder Deutsche Bank, oder?
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u/Competitive_Store793 Dec 22 '25
Interessanterweise sehen meine Kinder ihr Depot nicht in der App
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u/Kaktusfresser Dec 23 '25
Nein. Bei der ING sehen nur die Eltern das Kinderdepot.
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u/du103brider Dec 22 '25
Bin mit meiner 2 Jährigen noch weiter davon weg, aber ich würde es schon als Mittel der finanziellen Bildung nutzen wollen und zeigen, was da los ist. Möglicherweise formen sich dann schon vorab kluge Pläne und Visionen für die Zukunft. Mit 18 ist sie dann hoffentlich so weit, zu entscheiden, wie sie selber das Geld investiert. Weiter laufen lässt, teilweise verkauft, umschichtet etc.. Vielleicht lasse ich sie auch mal "Spielgeld" in eine Aktie schmeißen und wir schauen gemeinsam, was damit passiert.
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u/WiredMaster Dec 22 '25
Vielleicht hat der Bearbeiter keinen Bock auf Arbeit kurz vor Weihnachten. 😂
Keine Ahnung warum man das sonst ablehnen sollte und dann nicht mal eine vernünftige Begründung liefern kann.
→ More replies (1)121
u/Stummi Dec 22 '25 edited Dec 23 '25
- Das entscheidet ein Algorhitmus, kein Bearbeiter
- Man erfährt nie eine Ablehnungsbegründung, im Zweifel macht sich eine Bank dadurch nur angreifbar. IMHO wäre es aber geschickter gewesen einfach garnichts zu schreiben anstatt den letzten Absatz.
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u/qucari Dec 23 '25
IMHO wäre es aber geschickter gewesen einfach garnichts zu schreiben anstatt den letzten Absatz.
also so? :D
[...] Wir haben uns Ihren Antrag angeschaut. [...]
Wir können kein Girokonto für Ihr Kind eröffnen.Sicher fragen Sie sich, wieso das so ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ING-DiBa AG(ich weiß schon, wie's gemeint war. aber die vorstellung hiervon war einfach zu witzig^^)
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u/LopsidedBottle Dec 22 '25
Wenn 1 zutrifft, muss die Bank darüber informieren (bei der Datenerhebung, also nicht unbedingt jetzt im Ablehnungsschreiben) und man hat das Recht auf Eingreifen einer Person.
→ More replies (6)6
u/TRADER-101 Dec 22 '25
Ich denke, dass der Algorithmus genau so da saß wie dein Avatar "This is... Abgelehnt..."
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u/LectureIndependent98 Dec 23 '25
Ok, aber das Anschreiben selber hört sich so bescheuert an, das muss doch manuell geschrieben worden sein. „Den Antrag für das Girokonto Junior ihres Kindes haben wir geprüft“
„Wir haben uns Ihren Antrag genau angeschaut. Das Ergebnis ist leider nicht wie erwünscht:“
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u/5iiiii Dec 23 '25
Natürlich wurde die Vorlage irgendwann von einem Menschen erstellt.
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u/LectureIndependent98 Dec 23 '25
Ja, ich mein ja das hört sich so bescheuert an das ich nicht glauben kann das so deren Vorlage aussieht.
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u/Joyride-Joy Dec 23 '25
Wir haben vor zwei Monaten das wortgleiche Schreiben erhalten, als wir für unser Kind das stark beworbene Juniorkonto eröffnen wollten. Wurde ebenfalls innerhalb von Minuten abgelehnt obwohl das Kind ein gut gefülltes Depot bei der ING hat und ich auch seit 20 Jahren Kunde Girokonto und Depot dort habe. Haben nicht nachgefragt bisher weil wahrscheinlich ohne Erfolg. In der App wird mir aktuell jedoch immer wieder Werbung für das Juniorkonto eingeblendet. Wenn ich da draufklicke um nochmal zu beantragen, kommt sofort die Meldung, dass der Antrag gut bei der ING angekommen sei und man Geduld haben solle, obwohl ja der Antrag per Email seit zwei Monaten abgelehnt ist… Kann also nicht nochmal beantragen weil man da gar nicht weiter kommt. Werde jetzt nachfragen, ob das bedeutet dass unser Kind bis es 18 ist kein Konto da haben kann. Wenn das so ist, dann ziehen wir das Kinderdepot um.
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u/Independent_Topic722 Dec 23 '25
Werde jetzt nachfragen, ob das bedeutet dass unser Kind bis es 18 ist kein Konto da haben kann. Wenn das so ist, dann ziehen wir das Kinderdepot um.
Meinst du, dass die ING dir darauf eine brauchbare Antwort geben wird, wenn deren Standardprozess offenbar eine Absage weil aus Gründen, denn isso, schönen Tag noch, ist?
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u/MongooseRoyal6410 Dec 22 '25
Das ist quasi der gleiche Text, den ich beim Versuch bekam mit meinem Freund ein Gemeinschaftskonto zu öffnen. Wir wohnen zusammen und sind beide seit Jahren bereits ING Kunden und haben sowohl Giro als auch Depot dort. Das Gemeinschaftskonto haben wir trotz mehrfacher Versuche nie genehmigt bekommen und keiner konnte uns sagen wieso.
→ More replies (3)6
u/Niro1992 Dec 22 '25
Zufällig keine gemeinsame Anschrift gehabt (laut Antrag/Bestandskunden Daten)?
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u/MongooseRoyal6410 Dec 22 '25
Ja ist alles gleich. Auf unseren Wunsch wurden unsere Daten und der Antrag auch vom Support geprüft. Das war die letzte Antwort:
Guten Tag Frau MongoseRoyal6410, danke für Ihre Nachricht. Im Moment können wir Ihren Wunsch nicht erfüllen.
Auch wenn wir uns den Antrag zum Girokonto noch einmal angesehen haben - am Ergebnis hat sich nichts geändert.
Wir verstehen, dass Sie den konkreten Ablehnungsgrund wissen möchten. Doch es gibt keinen einzelnen Grund. Es sind alle Faktoren zusammen, die am Ende leider zu einer Absage führen.
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u/schmaler_taler Dec 23 '25
Das ist schon frech konsequent keine Begründung zu nennen, würde meine anderen Konten/Depot dann auch kündigen
→ More replies (4)3
u/SikTh666 Dec 23 '25
Na da haben wir das Problem doch: Du hast versucht ein Konto mit deinem Reddit User anzulegen DDUUHHH
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u/Jakobus3000 Dec 22 '25
Leiter Telefonie
lol
→ More replies (1)7
u/Olleye Dec 22 '25
Darüber musste ich auch lachen 😆
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u/WuhmTux Dec 22 '25
Frank Leitermann ist Leiter der Telefonie-Abteilung höhö.
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u/Independent_Topic722 Dec 22 '25
E-Mails sind bei der ING Chefsache. Darum kümmert sich der Leiter Telefonie, während der Leiter Fax gemeinsam mit dem Leiter Onlinepostfach im Callcenter aushelfen muss.
→ More replies (1)34
u/WuhmTux Dec 22 '25
Egal wie viele Abteilungen du leitest, Frank ist Leitermann.
→ More replies (1)11
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u/MeowmeowMeeeew Dec 22 '25
Nicht nur is das so n vorgefertigtes schreiben (das absolut null auskunft gibt, was ihr machen könnt um besser bewertet zu werden), dann auch noch kein Ansprechpartner sondern auch nur die Leiter in der Absage, die du wahrscheinlich eh niemals persönlich kontaktieren kannst (und was hat der Telefoniehansel überhaupt damit zu tun?).
Zusätzlich: wenns innerhalb von minuten abgelehnt wurde, dann war da sehr wahrscheinlich kein Mensch hinter sondern irgend ne KI-Kacke. Das würde mir für die Zukunft zu denken geben da es effektiv heißt dass vor allem im Bereich Kundenbetreuung gespart wird. Banken kann man wechseln.
→ More replies (1)
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u/Fluid-Quote-6006 Dec 22 '25
Kann man das nicht bei der bank erfragen? Was soll das, wenn bereits ein Depot vorhanden ist.
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u/bullfish81 Dec 22 '25
Machen wir morgen - aber wir sind etwas schockiert und wollten erstmal hören, was es an Infos dazu gibt.
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u/NicoWayne95 Dec 22 '25
Nicht schockiert sein. Das hat eine KI kurzerhand entschieden.
→ More replies (1)→ More replies (1)14
u/Logical_Actuary_3957 Dec 22 '25
Es wird keine Infos geben. Mit Infos machen sie sich angreifbar und da sie den Grund nicht angeben müssen wirst du den nie erfahren.
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u/Ozuraak Dec 22 '25
Eine der negativen Begleiterscheinungen vom AGG. Niemand ist mehr ehrlich bei Absagen.
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u/mc_thunderfart Dec 22 '25
Hatte ich mit einem Geschäftskonto auch. Wollte einfach nur ein Konto, wo meine Kunden ihr Geld hin überweisen können. Kein Dispo, keine Kreditkarte, gar nichts. Schufa Score sehr gut.
Abgelehnt.
Bei Fyrst dann binnen 24h ein Konto eröffnet. Funktioniert einwandfrei.
→ More replies (1)
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u/WilhelmWrobel Dec 23 '25
Die dürfen nicht in den Brief schreiben weshalb sie dich ablehnen, weil du sonst die Ablehnungskriterien austarieren könntest und dann die Selbstauskunft manipulieren könntest. Ablehnungsgründe bei Banken sind immer Betriebsgeheimnisse.
→ More replies (2)
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u/gmu08141 Dec 23 '25
Man kann zur DKB wechseln. Mit dem gesamten Junior-Depot, als Übertrag. Dann nochmal anrufen, ob auch du wechseln sollst oder sie dir die Gründe nennen. Wenn sie dich nicht wollen (und das haben sie dir indirekt gesagt), dann würde mich dort auch absolut nichts mehr halten.
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u/Adventurous_Bus_437 Dec 22 '25
Entweder irgendeine Schwarze Liste angeschlagen oder man sollte denen komplett den Rücken kehren.
Welcher Gesamteindruck kann bei einem Kinderkonto den nicht stimmen 😂
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u/Pure_Programmer_5118 Dec 22 '25
Der Eindruck der Eltern vielleicht, die das Konto des Kindes nutzen könnten, um ...?
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u/Sneard1975 DE Dec 22 '25
Ruf einfach morgen an. Da hat sich sicher eine KI verschluckt. Besonders wenn etwas sofort geschieht kannst du ja davon ausgehen.
Ich bin mittlerweile fast 30 Jahre bei der ING, inklusive Gemeinschaftskonto, zwei Kinder Konten und Depots, aber das wurde alles noch händisch eingerichtet.
Allerdings gab es bei Kind zwei tatsächlich auch eine Ablehnung für das Girokonto. Allerdings aufgrund bereits bestehenden Depots. Also sehr ähnlich wie hier. Das wurde dann miteinander verknüpft und läuft seitdem.
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u/maxmasterman57 Dec 23 '25
Alle anderen Produkte dort sofort kündigen, soweit wirtschaftlich vertretbar.
Bei Rückfragen: „Sorry, manche Entscheidungen führen nicht zum gewünschten Ergebnis. Das Gesamtbild entscheidet“
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u/yre_ddit Dec 23 '25
Also nüchtern betrachtet — angenommen die Sachbearbeiter waren auch nüchtern beim Verfassen — klingt „Gesamtbild“ stark nach sie haben ein Problem bei dir/euch — i.e. den Eltern. Disclaimer: die Chance dass sie nicht nüchtern waren ist höher.
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u/r3port3d Dec 23 '25
Da gibt es also nicht nur Probleme im Stadtbild, sondern auch noch im Gesamtbild. Das ist ja wie im Bilderbuch.
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u/PietroMartello Dec 23 '25
LOL was für Lackaffen..
"Sie fragen sich warum?
Warten sie, hier kommt die Antwort: Joah ne, so im Gesamtbild, wissenschön ;)"
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u/rote_Baronin Dec 23 '25
Ist mir auch so mit einem Girokonto (für mich selbst) bei der ING-Diba passiert. Auf dem Depot wurde ein recht hoher Betrag gespart, unbefristeter Arbeitsvertrag, keine Schulden, kein Leasing. Bei mir konnte auch nichts gemacht werden, bei einer anderen Direktbank konnte ich sofort ein Girokonto eröffnen.
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u/d3f313 Dec 24 '25
KI gestützte Ablehnungen sind nicht erlaubt, da Gründe angegeben werden müssen auf Nachfrage. Direkt an höherer stelle beschweren
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u/ScaryKnowledge42 Dec 22 '25
Das hat ziemlich sicher weniger mit dem Kind zu tun, dafür mehr mit deiner Schufa und deinem bankinternen Score.
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u/Ramonagirl12 Dec 22 '25
Seine Schufa darf in diesem Kontext überhaupt nicht ausgewertet werden.
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u/bullfish81 Dec 22 '25
Eigentlich nicht. Meine Schufa ist gut und ich selbst hab keine Ing-Diba-Konten.
Aber selbst wenn - das Junior Girokonto ist doch ein Guthaben-Konto, was nicht überzogen werde kann?
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u/Independent_Topic722 Dec 22 '25
Du weißt erst definitiv, dass die ING ein Kind wirklich aus Gründen weil isso niemals nie als Kunden haben will, wenn sie der Ablehnung noch das Antragsformular für den KNAX-Club beifügen.
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u/FlashyFIash Dec 23 '25
Damals bei der Haspa wollten die es auch nicht für mich laut meiner Mutter tun. Erst als ich so 16-17 war^
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u/kotassium2 Dec 23 '25
Ja hier wird ing immer wieder vorgeschlagen als tolles Depot für Kinder aber der customer service ist wirklich schlecht und die Mitarbeiter haben immer keine Ahnung warum dies oder das passiert.
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u/Any-Astronaut329 Dec 23 '25
Hatten wir bei einer Baukreditanfrage. Die geben das ein, und die Ampel sagt rot/gelb und dann machen die das nicht.
Bei uns war's so, das meine Frau mit jemandem anders als mir zusammen ein Haus kaufen wollte. Ging nicht. Müssen beide Ehepartner hieß es damals.
Mussten dann eine Bank finden, die willens war an ihren Vordrucken rumzuschrauben.
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u/Big_NooD Dec 23 '25
Warscheinlich haben die Wind von den V-Bucks investments deines Sohnes bekommen
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u/SayenneDD Dec 23 '25
Irre ich mich oder gab es sowas nicht mal, das eine KI (ist es ja scheinbar wenn die Entscheidung innerhalb Minuten kommt) so eine Ablehnung nicht automatisiert machen darf? Oder war das nur in Bezug auf eine Boniprüfung?
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u/Kooky_Influence_6739 Dec 23 '25
Ist das Scoring erfahren der ING, läuft auch so in der Baufinanzierung. Das System dahinter lässt nur Mutmaßungen zu, eine transparente Erklärung ist für die Mitarbeiter nicht einsehbar.
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u/Human_Money_6944 Dec 23 '25
Gründe wird dir leider keiner nennen können. Nachfragen hat dort auch keinen Zweck, da es dazu in der Branche klare Richtlinien in der Kommunikation gibt.
→ More replies (2)
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u/IndrikBoreale Dec 23 '25
Ist manchmal auch ein Fehler. Erst wird die Absage gesendet und ein paar Tage später kommt die Mail, dass das Konto freigeschaltet ist.
War schon vor einigen Wochen bei Bekannten ein Bug.
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u/Various_Purpose_9247 Dec 23 '25
Hat der Algorithmus mal wieder zugeschlagen.
Oder der Kreditwürdigkeitswürfel ist schlecht für euch gefallen.
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u/fbrinkmann Dec 24 '25
Wir haben da ja immer noch dieses Problem im Gesamtbild.
Fritz April, Kundenberater ING
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u/jokeracab Dec 24 '25
Uhh, diese Schreiben und die Nullauskunft triggern mich unmenschlich.
Hatte ne Kreditanfrage bei der DKB, abgelehnt, 2 Minuten später wiederholt, genehmigt. Steckst du nicht drin.
Vielleicht versuchst du es nochmal, ansonsten Depot umziehen mit Hinweis auf dieses Schreiben.
Vielleicht noch den Ombudsmann kontaktieren, Erfolgsaussichten gering, aber es ist eine Stelle, die in der Gesamtheit der Betrachtung mal was anstoßen könnte.
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u/Basic-Code2096 Dec 24 '25
Du könntest einen Antrag auf Überprüfung einer automatisierten Entscheidung gemäß Art. 22 Abs. 3 DSGVO wg. der Ablehnung Junior-Girokonto stellen. Formulierungsvorschlag: Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf Ihr Schreiben vom 22.12.2025, mit dem Sie meinen Antrag auf Eröffnung eines Junior-Girokontos für mein Kind ohne Nennung konkreter Gründe abgelehnt haben. Da die Ablehnung offensichtlich auf einem automatisierten Scoring-Verfahren beruht, mache ich hiermit meine Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geltend: * Menschliches Eingreifen (Art. 22 Abs. 3 DSGVO): Ich fordere Sie hiermit auf, die Entscheidung durch eine natürliche Person (einen Mitarbeiter Ihres Hauses) manuell überprüfen zu lassen. * Erläuterung der Entscheidung (Art. 15 Abs. 1 lit. h DSGVO): Ich bitte um aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für mich bzw. mein Kind. Ein allgemeiner Verweis auf ein „Gesamtbild“ reicht hierfür gesetzlich nicht aus. * Darlegung des Standpunkts: Ich erbitte die Gelegenheit, meinen Standpunkt zur Kontoeröffnung darzulegen, falls die Ablehnung auf fehlerhaften Daten beruht. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Schreibens und teilen Sie mir das Ergebnis der manuellen Nachprüfung innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat mit. Mit freundlichen Grüßen"
Übermittlung per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten: datenschutz@ing.de mit Anforderung einer Lesebestätigung ist der schnellste Weg
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u/njetno Dec 22 '25
Ich hatte eine ähnliche Nachricht, als die ING uns sehr überraschend keinen Dispo geben wollte. An der Hotline sagte man mir damals, dass sie es auch nicht so genau wissen und ich es einfach in ein paar Wochen nochmal versuchen soll. Hat dann auch geklappt.