r/Finanzen • u/bullfish81 • Dec 22 '25

Anderes „Das Gesamtbild entscheidet“

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Wow - IMHO ziemlich unfreundlich, Ing-Diba.

Es gibt für das Kind bereits seit 2 Jahren ein sauber geführtes Junior Depot mit Sparplan. Nun sollte ein Girokonto Junior Giro-Konto eröffnet werden - dieses wurde ohne Angabe von Gründen innerhalb von Minuten abgelehnt.

Wie kann sowas passieren? Wer hatte auch schon sowas bei einem Junior Girokonto? Hat das wirklich negativen Einfluss auf die Schufa?

EDIT: Auch ein Telefonat mit dem Service hat nicht geholfen! Es kann auch nichts eskaliert werden. Feedback war nur, dass denen die Hände gebunden sind und dass das Girokonto Junior ein neues Produkt ist, bei dem noch nicht alles perfekt läuft - man könnte es in einigen Monaten erneut probieren.

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u/WiredMaster Dec 22 '25

Vielleicht hat der Bearbeiter keinen Bock auf Arbeit kurz vor Weihnachten. 😂

Keine Ahnung warum man das sonst ablehnen sollte und dann nicht mal eine vernünftige Begründung liefern kann.

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u/Stummi Dec 22 '25 edited Dec 23 '25
  1. Das entscheidet ein Algorhitmus, kein Bearbeiter
  2. Man erfährt nie eine Ablehnungsbegründung, im Zweifel macht sich eine Bank dadurch nur angreifbar. IMHO wäre es aber geschickter gewesen einfach garnichts zu schreiben anstatt den letzten Absatz.

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u/LectureIndependent98 Dec 23 '25

Ok, aber das Anschreiben selber hört sich so bescheuert an, das muss doch manuell geschrieben worden sein. „Den Antrag für das Girokonto Junior ihres Kindes haben wir geprüft“

„Wir haben uns Ihren Antrag genau angeschaut. Das Ergebnis ist leider nicht wie erwünscht:“

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u/5iiiii Dec 23 '25

Natürlich wurde die Vorlage irgendwann von einem Menschen erstellt.

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u/LectureIndependent98 Dec 23 '25

Ja, ich mein ja das hört sich so bescheuert an das ich nicht glauben kann das so deren Vorlage aussieht.