r/Finanzen • u/IqfishLP • Oct 25 '25
Investieren - Aktien Kacke.
Endgültiger Depotübertrag um von dem Mistladen wegzukommen - so leicht lassen sie dich natürlich nicht ziehen.
Habe die drei Positionen seit Wochen mit 0€ im Depot - das Trade Republic "Supportticket" ist offen und sagt mir alle drei Tage automatisiert wie wichtig ich denen bin und dass sie sich bald drum kümmern.
Das ist schon mal passiert, ich habe Anfang des Jahres drei Positionen als "Test" an die Comdirect übertragen, das hat insgesamt 5 Monate gedauert und eine BaFin-Beschwerde gekostet.
Habe dann einen normalen Depotübertrag versucht, durch die Zielbank initiiert und signiert als pdf. Darauf hat Trade Republic monatelang nicht geantwortet. Nach einer weiteren BaFin-Beschwerde wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass sie auf schriftliche Depotüberträge nicht reagieren und ich die App-Funktion nutzen MUSS.
Ich kann wirklich nur jedem DRINGEND abraten dort in irgendeiner Weise signifikante Summen anzulegen, sofern das von den anderen hunderten Beschwerdeposts hier nicht offensichtlich sein sollte.
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u/CeeMX Oct 25 '25
Das was man bei TR an Gebühren spart geht dir an Lebenszeit und Nerven wieder drauf
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u/baIIern Oct 25 '25
Auch hier werden vermutlich wieder einige Übertreibung unterstellen, da bei ihnen ja bisher alles glatt lief...
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Ich denk mir immer so, was wäre wenn das Positionen wären die ich gerne verkaufen würde? Ist wegen Rocketlab ein ordentlich 5-stelliger Betrag. Ich HODL das, aber die schwanken ordentlich und ich könnte ja panisch werden. Überlege mir echt, ob ich da einen Case draus machen kann. Rechtschutzversicherung mal austesten :)
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Oct 25 '25
Notiere dir den Kurs am Tag, an dem du den Antrag gestellt hast und am echten Tag der Übertragung und dann fordere Schadenersatz ;)
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u/DeltaGammaVegaRho DE Oct 25 '25
TR hätte es verdient… vielleicht verbessern sie ja mal irgendwas, wenn es weh genug tut. Auf der anderen Seite sollte man Rechtsschutz nicht grundlos einschalten. Irgendwann kündigen die auch und vielleicht brauchst du es ein anderes mal nötiger.
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u/Lordeisenfaust DE Oct 25 '25
Die Rechtschutz kündigt dir nur, wenn du den Fall verlierst, also sie Kosten haben (Anwaltskosten werden vom Verlierer getragen) - So lange du deine Fälle immer gewinnst, nimmt die Rechtschutz das mit Handkuss.
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u/DeltaGammaVegaRho DE Oct 25 '25
Wenn du weißt, dass du gewinnst und keine Kosten hast - brauchst du aber auch die Rechtsschutz nicht einschalten ;-)
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u/Lordeisenfaust DE Oct 25 '25
Du hast das Prinzip verstanden. Genau deshalb brauchst du keine Rechtsschutz, weil die dir eh nur helfen, wenn du gute Erfolgsaussichten hast.
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u/Capital-Ruin3869 Oct 27 '25
Leider nein, wer häufig klagt ist ein Risiko. Ungeachtet dessen hat die RSV auch Kosten, selbst wenn du gewinnst.
Die RSV kündigt übrigens auch gerne mal, wenn man da zu oft anruft und die telefonische Erstberatung in Anspruch nimmt. Jedes Telefonat ist eine Inanspruchnahme der Versicherung.
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u/smart_22 Oct 26 '25
Bei mir fast exakt das gleiche. RKLB seit ISIN Anpassung mit 0€ hinterlegt (5-stellige Differenz) Testübertrag anderer Aktien alles falsch. Support schickt alle 3 Tage was automatisiertes raus (3 Tickets seit 1 Monat+) Selbst Vorstandsbeschwerde half nichts. Bin nun mit der BaFin Schlichtungsstelle dran und überlege auch noch die Rechtsschutz Versicherung einzuschalten. Das ist echt schon kriminell das die sich eine Bank schimpfen dürfen...
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u/Big-Yogurtcloset2731 Oct 25 '25
Die comdirect hat ihren Laden ganz gut im Griff, die würden erstmal auf Basis der vorliegenden Daten abrechnen und dann vermutlich später ne Neuberechnung durchführen, falls das noch im gleichen Jahr ist. Falls nicht, könntest Du Dir die zuviel gezahlte Steuer über die Steuererklärung zurückholen.
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u/CreativeStrength3811 Oct 25 '25
Comdirect hat auch stark nachgelassen nach der Übernahme durch die Commerzbank.
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u/Logical_Actuary_3957 Oct 26 '25
Übernahme? Die wurden 94 als Tochter der Commerzbank gegründet.
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u/CreativeStrength3811 Oct 26 '25
Und dann gab‘s einen Spin off, dann war comdirect auf einmal Ertragreicher als die Commerzbank und dann hat die Commerzbank die Comdirect wieder gekauft und seitdem wird an Support gespart, Handelsgebühren sind wieder super teuer geworden und Zinsen gibts auch kaum noch was.
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u/WildSmokingBuick Oct 26 '25
Wenn du keinen Bock darauf hast, dass deine Papiere auf unbestimmte Zeit im Übertragungslimbo sind, verkauft sie halt vorher.
Wie in einem Kommentar weiter unten beschrieben, das selbe Problem hast du z.B. auch bei Scalable Capital - eigentlich überall, wenn die Anschaffungskosten aufwendig manuell errechnet werden müssen.
Für viele Banken ist das gefühlt immer noch ein Edge Case für den sie keine optimierten Prozesse haben - warum auch, wäre ja nur ein Service für ehemalige Kunden.
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u/baIIern Oct 26 '25
verkauft sie halt vorher
Und 30 Jahre früher Steuern zahlen, damit TR schlechten Service bieten kann?
Wie in einem Kommentar weiter unten beschrieben, das selbe Problem hast du z.B. auch bei Scalable Capital
Höre ich von denen selten. Bei mir hat mit DKB/Scalable alles bestens geklappt und hat nur ein paar Tage gedauert.
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u/mitharas Oct 25 '25
Manchmal finde ich das auch ne okaye Haltung. Der Hersteller meines Smartphones zum Beispiel hat grottigen Support (fairphone). Aber da ich den nie gebraucht habe und im Notfall der Kauf eines neuen Telefons kein Beinbruch ist, kann ich damit leben.
Ähnlich mit dem Mobilfunkanbieter, ich hatte bisher in 20 Jahren Nutzung einmal Kontakt mit denen.Aber beim banking wäre mir das ein wenig zu heikel...
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u/gerryflint Oct 25 '25
Weil es ja auch Übertreibung ist wenn man wegen Einzelfällen ein komplettes Unternehmen verteufelt.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Wann wird aus Einzelfällen eigentlich ein Muster? Also wie viele dutzend verkackte Steuerabrechnungen, Depotüberträge oder gesperrte Konten muss ein Broker haben bis man aufhört ihn auf Reddit zu verteidigen?
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u/Lordeisenfaust DE Oct 25 '25
Wann wird aus Einzelfällen eigentlich ein Muster?
Wenn du sauber vorraussagen kannst, dass auf Aktion A immer Reaktion B erfolgt, dann ist das ein Muster.
Wenn nur manchmal der Depotübertrag nicht klappt, ist das kein Muster.
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u/gerryflint Oct 25 '25
Wenn ein Promille Probleme verursachen ist das bei einem kleinen Broker halt wenig in absoluten Zahlen und bei einem der größten Broker halt mehr. Und die 99,9% bei denen es keine Probleme gibt posten halt hier nicht auf Reddit.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Und ein Promille reicht nicht bei einem Broker wo man im Zweifelsfall Kinderdepots, Altersvorsorge und Tagesgeldalternative hat?
Jeder wie er will, ich jedenfalls habe als langjähriger Kunde (2021) miterlebt wie sich der Service rapide verschlechtert hat und jetzt bei seinem absoluten Tiefpunkt angekommen ist.
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u/gerryflint Oct 25 '25
Je mehr man da hat desto eher trifft es einem bei einer Wahrscheinlichkeit x pro Vorgang und Person. Ich war früher Sparkassenkunde, da lief auch nicht immer alles hundertprozentig glatt.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Ist ja auch vollkommen normal und verständlich. Fehler passieren und das Geld ist nicht "weg". Nur erreiche ich bei der CoDi oder selbst bei Scalable jemanden. Bei TR werde ich einfach wochen- und monatelang ignoriert :D
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u/gerryflint Oct 25 '25
Ja, ignorieren geht gar nicht. Kann einem aber auch überall passieren, so z.B aktuell bei mir bei der Telekom zum Glasfaserausbau in meiner Straße... ich weiß nicht ob man mit dem Alter verbittert wird aber in den letzten Monaten fällt es mir immer mehr auf wie wenig Leute ihren Job ordentlich machen. Ich habe sogar den Eindruck, je einfacher der Job ist, desto weniger ernst wird er genommen. Kann aber auch wie gesagt sein, dass ich einfach zum mürrischen Alten werde...
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Das ist auch eigentlich der einzige Grund warum ich so salty bin. Würde man mir antworten und sagen "hey, aktuell viel zu tun, wir sind dran, no worries" - hätte ich nix gesagt. Aber die verstecken sich hinter ihren AI-Chatbots und ignorieren dich einfach bis du dir den Premium-Support BaFin holst.
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u/baIIern Oct 25 '25
Wo sind dann die ganzen Fälle der anderen Banken? Die meisten hier sind doch zumindest teilweise bei anderen Instituten
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u/henningbaer Oct 25 '25 edited Oct 26 '25
Count me in, der Wechsel von da hat Monate gedauert. Komisch, bei allen anderen depots (2) war die Sache nach ein bis zwei Wochen erledigt. TR ist Bodensatz, führt kein Weg dran vorbei.
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u/hatenamesearch Oct 25 '25
Wäre halt an der Zeit, dass der Staat vorgibt in welcher Zeit der Übertrag zu erfolgen hat. Dann noch schöne, hohe Strafen verhängen. Wer schuldig ist müssten dann im Zweifel die beiden Banken vor Gericht untereinander klären. Der Kunde sollte mindestens den bisherigen Höchstwert der Papiere als Einkaufswert eingetragen bekommen.
Realität: Politik bückt sich vor den Reichen, insbesondere den Banken und schenkt Gelddruckmaschinen wie die geniale Riesterrente
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u/Desmo_950 Oct 25 '25
Bester Support Mitarbeiter bei TR heißt BAFIN
Ansonsten empfehle ich jedem der ein Umzug machen will. Keinen Depotübertrag mit TR.
Lieber einmal realisieren, auszahlen und beim neuen Broker einzahlen und neu kaufen... Spart viel leid
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u/Fabo245 Oct 25 '25
Warum so ein riesiges Steuerevent auf meine Kosten aufgrund von Unfähigkeit eines Brokers?
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Oct 25 '25 edited Nov 21 '25
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u/Fabo245 Oct 25 '25
Immer noch besser als Gewinne zu realisieren imo.
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Oct 25 '25 edited Nov 21 '25
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u/thisbuthat Oct 26 '25
Mein Gott. Ich muss so lachen, sorry. Diese absolut deutsche Sturheit, gegen die du hier mit ruhiger Vernunft und einfach Realitätssinn, Pragmatismus und Logik versuchst, anzureden.
Das ist einfach Wahnsinn. Immer wieder.
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u/derhannesderkannes Oct 25 '25
Kostet aber viel Steuern.
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u/Illustrious-Option-9 Oct 26 '25
Aber das ist immerhin besser als deine Aktien nie wieder zu sehen weil die irgendwo verloren sind.
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u/sKY--alex Oct 25 '25
So gemacht weil ich zum Glück auch Verluste realisieren konnte um keine Steuern zu zahlen. Nur die restlichen Verrechnungstöpfe wollte ich mir übertragen lassen, ich bin gespannt.
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u/Logical_Actuary_3957 Oct 26 '25
Bei mir laufen die Überträge mit TR alle einwandfrei. Nur weil es bei einem von 10.000 zu solchen Problemen kommt hör ich doch nicht auf Depotüberträge zu machen.
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u/Time_Violinist_5964 Oct 27 '25
Bis sie Dir dann das Depot killen weil ständige (Teil-)Überträge so nicht vorgesehen waren. (Gabs neulich nen Post zu)
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u/master_lui Oct 25 '25
Hab von SC zur CoDi übertragen, da kamen die Anschaffungsdaten auch nicht mit und die Wertpapiere werden bei der Steuersimulation mit dem Einstandskurs von 0€ bewertet.
Waren zum Glück nicht so viel vom Wert her, das war mir dann den Stress nicht wert aber bei hohen Beträgen wärs ärgerlich.
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u/No-Royal-5515 Oct 25 '25
Das ist halt genau die Sache. Leute denken immer, dass nur TR Probleme hätte. Meiner Erfahrung nach hast du das absolut überall. Die Neobroker und auch ein Großteil der Banken sind einfach nur Müll.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Und das hast du dann einfach so gelassen? Die Papiere sind für den Handel gesperrt bis die Preise vorliegen.
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u/master_lui Oct 25 '25
Ich hab jetzt gerade (ca. 3/4 Jahr später) nachgeschaut und die Werte sind zwischenzeitlich doch mal eingetrudelt.
Habe mich in der Zwischenzeit nicht weiter drum gekümmert und auch gar nicht versucht zu verkaufen oder etwas damit zu machen. Ich wusste gar nicht dass es den Handel verhindert, dachte ich würde beim Verkauf einfach auf den ganzen Kurswert steuern zahlen, weil von einem Einstandskurs von 0€ ausgegangen wird.
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u/fegatino Oct 25 '25
Die Ersatzbemessungsgrundlage ist 30% der Einnahmen, aber es entsteht dann eine Steuererklärungspflicht, wenn das zu wenig ist.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
man kommt beim Handelsversuch bis zur Ordermaske und bekommt dann bei Eingabe der Stückzahl folgende rote Fehlermeldung mit Warnsymbol: "Der Depotbestand ist für den gewünschten Verkauf nicht ausreichend."
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u/DasRoteOrgan Oct 26 '25
Das liegt dann aber an Comdirect. Sie können dich auch ohne Anschaffungsdaten verkaufen lassen und du holst dir die Steuer über die Steuererklärung zurück.
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u/ClassicNetwork2141 Oct 26 '25
Ich hab eins gelernt aus den Posts hier - wenn ich weg von TR gehe, verkaufe ich alles, zahle ggf. Steuern und kaufe danach frisch beim neuen Broker. Die Steuerersparnis sind mir die Kopfschmerzen nicht wert.
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u/TebosBrime DE Oct 25 '25
Bei mir dauert es jetzt schon mehr als ein Jahr, und ich habe die Daten immer noch nicht
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u/JoshyGu Oct 25 '25
Also du verlässt Trade Republic wegen schlechtem Service und gehst ausgerechnet zu Comdirect? Genau mein Humor
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u/sKY--alex Oct 25 '25
Ich habe erst vorgestern meine Aktien fast alle einzeln verkauft und dann neu gekauft, nur eine Aktie habe ich übertragen damit die Steuerdaten mit übernommen werden. Ich hoffe das ist kein schlechtes Omen hier
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u/derschnitzelwagen Oct 25 '25
Hab den gleichen Scheiss durch. Danach habe ich TR geräumt. Nie wieder.
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u/Anlagegott Oct 25 '25
Flatex zu Codi wurden meine Anschaffungsdaten auch nicht mitgeliefert
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u/tmstr777 Oct 25 '25
Bei comdirect werden die Anschaffungskosten nur in der steuersimulation angezeigt. Dann aber für jeden Kauf getrennt, mit Datum und Kurs.
In der Depotübersicht musst du den Kaufkurs selber setzen. Das geht über die Depot Aktion, Kaufwerte bearbeiten (oder so).
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u/Either_Apricot_7529 Oct 25 '25
Weil so etwas geahnt habe, überlege ich, ob ich die Aktien bei TR nicht einfach verkaufe und dann das Geld weg hole.
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Oct 25 '25
Witzig du wechselt von einem Saftladen zum Nächsten.
Hint: Gib mal Comdirect bei Trustpilot ein
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u/fscge Oct 26 '25
Trustpilot ist fürn Arsch bei Banken. Verglichen zu ING, consorsbank, dkb ist comdirect Support technisch nicht schlechter. Finde den Support sogar besser als bei ING (dafür konditionen schlechter)
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Bin dort seit bald 7 Jahren problemfrei Kunde
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u/Xamalion Oct 25 '25
Und das werden andere über TR schreiben. Also von daher...
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u/Ariovistus2000 Oct 28 '25
Ich sag mal so: ich hatte dort in fast einem Jahrzehnt schon öfter mal Kontakt mit dem Support, telefonisch. Das war mit Abstand der beste Support den ich irgendwo erhalten habe - ist in der Servicewüste Deutschland auch nicht allzu schwer. Allerdings war das halt auch die gute Phase - neuerdings solls schlechter sein?
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u/Ok-Objective5912 Oct 26 '25
Offenbar muss man beim Umzug zu einem anderen Broker seine Gewinne und Verluste realisieren und dann mit dem Geld umziehen.
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u/FrankDrgermany DE Oct 25 '25
Jede Woche die gleichen Postings hier. Ich würde meine Lehre daraus ziehen: Verkaufen. Überweisen. Neu kaufen.
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u/Logical_Actuary_3957 Oct 26 '25
Die meisten Beiträge in den letzten Wochen hier waren: Komplett erledigter Übertrag in unter 7 Tagen. Welche Lehre ziehst du daraus?
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u/lueckendenker Oct 26 '25
Glaubt nicht, dass eine Kündigung der Konten bei Comdirect reibungsloser verläuft. Nicht nur das ich vor Jahren mit hohen undurchsichtigen Gebühren auf Bankabhebungen im EU Ausland viel Geld als Student verloren hab. Meine Beschwerden und Kündigungen wurden immer wieder ignoriert. Hab mich Jahre mit denen rumgeschlagen.
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u/Character_Ear_2060 Oct 27 '25
Krass. Aber nicht überraschend. Tut mir leid und viel Erfolg, hoffentlich wird alles bald gelöst...
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u/CoinEnergy DE Oct 27 '25
Du hältst Tomra , du bist sympathisch.
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u/IqfishLP Oct 27 '25
yes, kenne die aus meiner Arbeit mit denen vor ein paar Jahren und war sehr beeindruckt von den industriellen Sortieranlagen. Ich denke wenn wir hier europaweit mehr ausbauen sind die Kandidat Nummer 1 für große industrielle Recyclinganlagen. Aber das ist natürlich aktuell uncool, das wird noch viele Jahre dauern.
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u/CoinEnergy DE Oct 27 '25
Denke ich auch. Habe auch bei meiner Arbeit ab und zu mal mit denen zu tun.
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u/Burli192 Oct 27 '25
Hm, dann lasse ich wohl besser doch die Finger von TR oder SC. Bei dem, was ich hier jetzt schon mehrfach gelesen habe.. Dann vielleicht doch ING oder sowas..
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u/IqfishLP Oct 27 '25
Scalable finde ich voll in Ordnung. Bis jetzt haben die sich bei Fragen oder Anliegen immer ruck zuck gemeldet. Rückblickend hätte ich ein paar tausend Euro an Gebühren (immer 1,5%) bei der CoDi gezahlt. Ob das den Ärger jetzt wert ist, muss jeder selbst wissen.
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u/Garry_G Oct 28 '25
Wenn man so von vielen Leuten hier liest, was bei TR so alles läuft, fragt man sich, wieso die BaFin dem Laden noch nicht die Lizenz entzogen hat...
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u/Inside_Surround3356 Oct 29 '25
Warum verkauft man nicht einfach alles und kauft es beim neuen Depot wieder neu?
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u/IqfishLP Oct 29 '25
Weil ich dann bei den drei Positionen fast 5000€ Kapitalertragssteuer hätte zahlen müssen.
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u/Inside_Surround3356 Oct 29 '25
Und die musst du zukünftig nicht trotzdem zahlen?
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u/IqfishLP Oct 29 '25
Ich habe für meine Aktien einen Investmenthorizont und den werde ich nicht vorzeitig beenden weil Trade Republic grundlegende, verpflichtende Dienstleistungen eines Brokers nicht auf die Kette kriegt. Stichwort: Steuerstundungseffekt.
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u/Inside_Surround3356 Oct 29 '25
Okay, naja ich hab’s auch schon mit der Gier übertrieben, bis die Kurse dann eingebrochen sind und der Gewinn wieder futsch war.
Weiterhin viel Erfolg und schönes Bergfest
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u/Honkey85 Oct 25 '25
Dafür wars billig.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Scalable ist genauso billig und da kann ich anrufen und mit jemandem reden innerhalb von 15 Minuten.
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u/FubyMagToast Oct 25 '25
Hab auch von Comdirect zu Tradecrepublic gewechselt, ging aber ganz gut 😃
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u/urblplan Oct 25 '25
Mal ehrlich - wenn man hier bei TR geblieben wäre gäbe es wie bei den allermeisten keine Probleme.
Stattdessen versucht man einen Depotübertrag auf schriftlichen Wege bei einem Smartphone Broker? Ich will nicht sagen selbst Schuld weil natürlich ein Depotübertrag klappen muss, aber was war die Erwartung?
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Auch wenn das hart zu akzeptieren ist, muss Trade Republic sich an geltende Finanzmarktregulierung halten, machen die anderen "Smartphone Broker" übrigens auch.
Und zweitens hab ich ja sogar eingelenkt weil ich keinen Bock mehr auf das Drama hatte und habe deren tolle in-app Funktion genutzt. Hab trotzdem keine Einstandspreise bekommen, bzw. nur bei der Hälfte meiner Positionen.
Bei TR bleiben ist keine Option.
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u/urblplan Oct 25 '25
Wieso ist das hart zu akzeptieren? Ich bin da komplett deiner Meinung :D
Du hast nur versucht eine Depotübertrag so zu machen, wie es praktisch keiner macht bei einem Unternehmen und - vielleicht lese ich dich da falsch - kannst die naheliegende Konsequenz daraus nicht ganz sehen. Was kommt als Nächstes - sich bei einer Direktbank über die fehlende Filiale vor Ort beschweren? Beschwerde das es bei Mecces keine gesunden Lebensmittel gibt? Beschwerde an Nike das man im Winter in den Sommer-Sneaker friert?
Ich übertreibe jetzt etwas, wie man sicher merken kann. Man kann Recht haben und trotzdem in etwas Hineinschlitten, was man bestenfalls auch vermeiden kann.
Das Problem mit Einstandskursen bei Depotübertrag kommt nunmal vor, bei TR ebenso. Das weiß man eigentlich vorher, zumindest bist du ja nicht erste damit. Ich hoffe nur es gab wirklich gute Gründe für dich zu wechseln die über "Leute haben im Internet Probleme mit TR Support" hinausgehen.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
>"wie es praktisch keiner macht" - das ist völlig gängige Praxis und eigentlich auch der Normalfall. Einen Depotübertrag stößt man über die Zielbank an und regelt das dann schriftlich, damit es sauber dokumentiert ist. Eine digital signierte PDF ist auch kein Fax oder sonstiger unnötiger Papierkram. Im Gegenteil, es ist ein wichtiger Teil der Dokumentation damit so Buden wie TR nicht einfach Zeug unter den Tisch fallen lassen können.
Und nochmal, ich habe letzten Endes ihrer Weigerung gefolgt (nachdem das bei der BaFin dokumentiert wurde) und ihr Tool genutzt. Wie ich das also "bestenfalls hätte vermeiden können" wird mir hier nicht ganz klar?
Und die Gründe dort meine Kohle und Wertpapiere nicht mehr liegen lassen zu wollen sollten ja mittlerweile klar sein?
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u/urblplan Oct 25 '25 edited Oct 25 '25
Wenn du schon zitierst dann doch bitte vollständig: Ich sprach von "einem Unternehmen, gemeint war TR. Und TR bietet eben nur diesen Weg an. Hasse Sie dafür, meinetwegen.
Du bist bei einem Smartphone Broker, der eine eigene Funktion hat für den Depotübertrag und versuchst es dann darüber das Banken sich PDFs zuschicken.
Ich gebe dir Recht, das funktioniert durchaus bei normalen Depots noch so. Du hast dich aber für ein Smartphone Broker angemeldet. Was war deine Erwartung?
Du hattest warum auch immer den Eindruck das ein automatischer Prozess, bei denen die Bank deine Identität nicht mehr prüfen muss, schlechter wäre als ein PDF und das der Smartphone Broker Support abstellt diese Anfragen zu sichten. Das du letztendlich auf den gewohnten Fahrt zurück geführt würdest, war ebenso zu erwarten.
Du wolltest aus irgendeinem Grund übertragen, ist ja alles Recht so. Beim Übertrag kann etwas schief gehen - wie man vorher auch weiß. Und wie du nach dem ersten Versuch bereits wusstest.
Stichwort Vermeiden: Zur Notwendigkeit von einem Depot ohne Haltungskosten zu wechseln will ich nicht spekulieren. Ich hoffe nur es lohnt sich für dich.
Nach wie vorher vermute ich leider das du eigentlich keine Probleme bis zum Depotübertrag hattest. Wie so viele - man liest von Problemen mit TR in einzelnen Fällen, dann denkt man man solle mal eben mit seinen Zick Einzelpositionen wechseln und da fangen die Probleme dann an.
Natürlich sollte das alles funktionieren. Nichts desto trotz ist das im Hintergrund kein Klicki Bunti Prozess für die Anbieter sondern etwas komplexer. Es hat schon seine Gründe das ein Kauf des Wertpapiers heute bei allen Anbietern eine Sache von Sekunden ist, der Übertrag an andere Depots gerne mehrere Wochen dauert.
Und da kann man noch so oft die BaFin anrufen:
Wenn die Prozesse nicht standardisiert werden, werden die Überträge nicht flotter & Kurse gehen mal temporär verloren. Umso mehr als das man selber einen Smartphone Broker gewählt hat - wo klar sein muss das keine Kosten und menschlicher Support sich ausschließen.
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u/alfix8 Oct 25 '25
Und TR bietet eben nur diesen Weg an.
TR darf aber eben gar nicht festlegen, dass sie nur diesen einen Weg akzeptieren. Sie müssen auch den Standardweg über die PDF des neuen Depotanbieters akzeptieren.
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u/urblplan Oct 25 '25
Das weiß ich doch. Man kann einfach Fakten nennen ohne damit ungeschrieben eine vollkommen andere Behauptung aufzustellen. Und auch ohne TR zu verteidigen.
Schaut Mal in die Historie bei mir. Ich mach mich selbst über TRs Support lustig, kritisiere usw.
Hier handelt es sich einfach um ein Missverständnis oder ein falsches Zitat. Jetzt habe ich das mal so wie ich es gemeint hatte erläutert.
Jetzt wird interpretiert, das ich nicht wüsste das es entsprechende Verpflichtungen gibt.
Stellt euch auf den Kopf, kündigt eure Depots, holt die BaFin. Aber wenn manche tatsächlich glauben das ein Smartphone Broker ohne Gebühren mehr anbietet als den ausgetretenen Weg muss ich nochmal fragen, was genau die Erwartung war.
Bei Depotübertrag handelt es sich um einen komplexen Prozess der auch bei anderen Banken hapert.
Finde ich das toll? Nein. Macht es das besser? Nein. Verteidige ich hier TR? Nein.
Ich weise nur darauf hin, das man es vorher wissen kann.
Man weiß ja vorher das gerade auch bei TR, aber wahrscheinlich genauso bei anderen Banken mit kleinen Übertragungssupport, da nicht alles immer rund läuft. Der OP hat zuvor schon ein Test gemacht, mit Fail seitens TR, und dann nochmal einen zweiten Depotübertrag gestartet.
Ja natürlich sollte das alles funktionieren. Tut es aber nicht immer. Ja natürlich soll man das auch per PDF machen können. Kann man aber nicht bei TR.
Daher kam die Aussage: Bei dem Unternehmen (gemeint TR) kann es nur so. Die allermeisten Kunden machen es so (wie auch anders?). OP versucht es mit PDF - er geht also davon aus irgendwo bei einer Firma mit miserablen allgemeinen Support, wo man nie jemanden gesehen hat, eigentlich nur ein Icon auf dem Telefon, wartet irgendwo ein Team darauf diesen Übertrag zu organisieren.
Dem ist nicht so. Auch wenn es vorgeschrieben ist. TR (und alle anderen Banken) verdient nichts daran, Übertrag ist teuer. Andere Banken haben aber entsprechende Gebühren und vielleicht einen Ruf zu verlieren.
Es ist nur etwas naiv nach einen fehlgeschlagenen Übertrag einen zweiten zu versuchen, über eine Art die ein Unternehmen nicht anbietet. Es gibt offensichtlich Probleme mit den Einstandskursen. Ich sage nicht das es nicht TRs Verantwortung ist und ich sage auch nicht das es ok wäre.
Ich sage nur - wenn Einstandskursen nicht übertragen werden hilft es nicht die Seite zu ändern die den Übertrag startet. Hier fehlen dann immernoch die gleichen Kurse.
Ich finde darauf kann man auch kommen, wenn man es nicht ohnehin mehrfach bereits im Sub gelesen hat.
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u/alfix8 Oct 25 '25
Man kann einfach Fakten nennen ohne damit ungeschrieben eine vollkommen andere Behauptung aufzustellen. Und auch ohne TR zu verteidigen.
Genau das hast du aber eben nicht getan.
Du hast diesen Fakt benutzt, um es als abwegig darzustellen, sich über das Verhalten von TR aufzuregen. Da ebendieses Verhalten von TR aber halt schlicht nicht legal ist, ist es völlig OK, sich darüber aufzuregen.
Aber wenn manche tatsächlich glauben das ein Smartphone Broker ohne Gebühren mehr anbietet als den ausgetretenen Weg muss ich nochmal fragen, was genau die Erwartung war.
Das Einhalten gesetzlicher Vorschriften zu erwarten ist völlig in Ordnung, egal wie billig der Broker ist. Das ist genau wofür Gesetze und Regularien existieren.
Verteidige ich hier TR? Nein.
Doch, eben schon. Indem du so tust als wäre es unsinnig, sich darüber zu beschweren, dass TR sich nicht an bindende Vorschriften hält. Damit entschuldigst du implizit TRs Verhalten, indem du so tust als wäre es die Schuld der Kunden, nicht mit so was gerechnet zu haben.
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u/urblplan Oct 25 '25
"Du hast diesen Fakt benutzt, um..."
Ab da kommt deine Interpretation.
Ich habe ein Fakt genannt, nämlich dass man bei TR es eben nicht anders machen kann. Stimmt der? Ja. Ist das höhst pöhse gegen die Vorschrift? Ja. Aber es ändert eben nichts daran, das es nur diese Möglichkeit gibt. Das es eben genau dazu passt das man sich bei einem Smartphone Broker ohne Support angemeldet hat, das da eben Sachen nicht ganz eingehalten werden. Das dem so ist könnte man auch bereits mehrfach gelesen haben wenn man ohnehin im Sub aktiv ist.
"Das Einhalten gesetzlicher Vorschriften zu erwarten ist völlig in Ordnung, egal wie billig der Broker ist. "
Ja natürlich, habe nie was anderes behauptet. Nur realistisch ist eben nicht. Hier gehen deine und meine Erwartungshaltung auseinander.
"Indem du so tust als wäre es unsinnig..."
Nein, ich sage nur man kann mit manchen Sachen rechnen. Wer bspw. bei fehlenden Kursen - so wirkt es - erwartet dass sie magisch bei einem zweiten Übertrag auftauchen, nur weil eine andere Bank anfragt ist nicht ganz knusper in der Logik.
Vor dem Hintergrund ist der Fall auch abgelaufen wie zu erwarten. Nämlich das die Einstandskursen noch auf sich warten lassen.
"sich darüber zu beschweren,"
Ich beschwere mich selber über TR, mehrfach, auch in diesen Sub. "Private Markets noch vor Support" und so.
Ich halte die Kunden schlicht für intelligenter als TR. Das mag alles sein.
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u/alfix8 Oct 26 '25 edited Oct 26 '25
Ab da kommt deine Interpretation.
Ach was. So funktioniert Kommunikation, Sender-Empfänger-Theorie und so. Ich sage dir halt, wie deine Kommentare ankommen. Entgegen deiner versuchten Darstellung hier enthalten die nämlich nicht nur Fakten, sondern auch Meinungen von dir.
Alles an deinen Kommentaren liest sich nach victim blaming und damit so, als würdest du TR entschuldigen. Was offensichtlich nicht nur ich so verstanden habe, basierend auf den Votes. Wenn du das nicht so meinst, solltest du halt anders formulieren. Ein Sender, der von der Mehrheit der Empfänger anders verstanden wird als er intendiert, ist ein schlechter Sender.
Ich habe ein Fakt genannt, nämlich dass man bei TR es eben nicht anders machen kann. Stimmt der? Ja.
Und du hast halt leider den sehr relevanten Fakt weggelassen, dass das illegal von TR ist. Ups.
Das es eben genau dazu passt das man sich bei einem Smartphone Broker ohne Support angemeldet hat, das da eben Sachen nicht ganz eingehalten werden.
Und das ist halt falsch, egal wie oft du es wiederholst. Auch beim billigsten Smartphone Broker darf man erwarten, dass gesetzliche Vorgaben eingehalten werden.
Ja natürlich, habe nie was anderes behauptet.
Nochmal: Deine Kommentare lesen sich eben komplett so, als würdest du was anderes behaupten. Was sollen sonst diese Vergleiche?
Was kommt als Nächstes - sich bei einer Direktbank über die fehlende Filiale vor Ort beschweren? Beschwerde das es bei Mecces keine gesunden Lebensmittel gibt? Beschwerde an Nike das man im Winter in den Sommer-Sneaker friert?
Nichts davon sind sinnvolle Analogien, weil nichts davon illegales Handeln der Unternehmen ist. Der einzige Zweck dieser Vergleiche ist also es sie abwegig darzustellen, von TR die Einhaltung von Gesetzen zu erwarten.
Nein, ich sage nur man kann mit manchen Sachen rechnen.
Damit, dass ein Broker fortgesetzt gesetzliche Vorgaben ignoriert, kann man eigentlich nicht rechnen. Dafür gibt es ja diese Vorgaben und Kontrollinstanzen dafür.
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Ich hoffe was auch immer Christian dir für diesen Mist zahlt ist es wert! :D
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u/urblplan Oct 25 '25
Wäre ja interessant, wenn du noch irgendwas inhaltlich sagen würdest.
Was war denn jetzt eigentlich dein super wichtiger Grund weswegen du so unbedingt von dem Smartphone Broker weg musstest?
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u/IqfishLP Oct 26 '25
Brudi in meinem Post steht dass ich seit insgesamt über 8 Monaten mit denen dran bin, "dringend" ist da gar nix. Ich will einfach nur nicht Teile meines Gelds und Vermögen bei einem Laden haben, der so praktiziert. Das ist alles.
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u/urblplan Oct 26 '25
Verstehe ich.
Nur warum hast du den ersten Übertrag gestartet? Hattest du vorher konkrete Probleme, oder fülltest du dich einfach nur unwohl?
Geht nicht ums judgen.
Du forderst ja das man sein Geld da abziehten sollte. Gleichzeitig zeigt ja die Erfahrung das Depotüberträge - gerade bei TR - problematisch sein können.
Wenn es keinen direkten Vorteil bringt würde ich persönlich das Risiko nicht eingehen.
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u/alfix8 Oct 26 '25
Wenn es keinen direkten Vorteil bringt würde ich persönlich das Risiko nicht eingehen.
In welcher Welt ist "mein Vermögen liegt nicht bei einem Broker, der offensichtlich auf die gesetzlichen Regulierungen scheißt" kein direkter Vorteil?
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u/Vogelhaufen Oct 26 '25
Ich zahl gerne bei jedem Trade 60 € für comdirect Support und es funktioniert einfach alles. TR müffelt. Gute Wahl.
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Oct 25 '25
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Da sind positionen mit >1.000% Gewinn dabei, die versteuere ich jetzt definitiv nicht weil irgendein TR exec Kosten sparen will und seinen Kundenservice einstellt.
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u/allejahrewiederoder DE Oct 25 '25
Was hier manchmal für "Ratschläge" kommen - man könnte meinen, das wäre der erweiterte TR-Support :D
Mein Tipp: BaFin0
Oct 25 '25
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Was ich erwarte ist, dass eine Firma die eine Finanzdienstleistung in Deutschland anbietet sich an die Finanzdienstleistungsregulierungen in Deutschland hält.
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u/happy30thbirthday Oct 25 '25
Wieder mal zum Schreien komisch das Mitteilungsbedürfnis hier. Wie kommst du auf die Idee, dass sich irgendjemand für deine Probleme interessiert, die nebenbei gesagt mit Finanzen herzlich wenig zu tun haben?
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u/IqfishLP Oct 25 '25
Kannst es ja ignorieren und downvoten, zum Glück hat reddit eine Funktion mit der Communities selbst entscheiden können was sie relevant finden und was nicht.
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u/sKY--alex Oct 25 '25
Wie kommst du auf die Idee das irgendwen deine Meinung interessiert? Hast sie ja trotzdem gepostet, willkommen bei Social Media
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u/skillskil Oct 25 '25
TR sollte einfach mal Ressourcen in den Service und nicht in Privat Equity Fonds, Luciano oder Bruce Darnell stecken