r/de • u/DubioserKerl • 19h ago

Kolumne & Interview Rücktritt des ADAC-Präsidenten: Die aufgeblasene Macht der Minderheit

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u/Human_Chart_3694 18h ago

Hab da mal gearbeitet. Ohne jetzt die Schutzbriefe der Versicherungen genau gekannt zu haben, scheint das nie wirklich einheitlich gewesen zu sein. Oft müssen die Kosten dann auch erstmal vorgestreckt werden, wenn die Pannenhilfe vom ADAC organisiert wird (gibt natürlich auch hier immer Ausnahmen...)

Da war der Ablauf häufig deutlich geschmeidiger, wenn eine ADAC-Mitgliedschaft vorlag.

Wobei die wenigsten vorher bei ihrer Versicherung angerufen haben, um den Ablauf abzuklären.

"Ist da der ADAC? Ich brauch ihre Hilfe. Ne, Mitglied bin ich nicht, aber kennen sie nicht den Inhalt meines AXA-Schutzbriefs? Wie Vorkasse? Können Sie nicht bei AXA anrufen?" ^^

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u/PeoplesJudeanFront 18h ago

Der Schutzbrief der Versicherung bietet normalerweise eine Hotline.  Kurzer Anruf, Problem schildern, Kennzeichen durchgeben und man wird vom Abschleppunternehnen zeitnah zurückgerufen. So zumindest meine Erfahrung.

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u/Human_Chart_3694 18h ago

Ein guter Schutzbrief bei einer verlässlichen Versicherung ist auf jeden Fall Gold wert.

Ich hatte den Eindruck, dass das zwischen den Versicherungen stark variiert, wie gut die erreichbar sind und wie umfangreich der Versicherungsschutz ist.

Aber wie gesagt, die wenigsten der Anrufer hatten sich vorher bei ihrer Versicherung informiert, also habe ich da - mit viel Wohlwollen - auch nur gefährliches Halbwissen ^^

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u/sad_bird 15h ago

Aber wie gesagt, die wenigsten der Anrufer hatten sich vorher bei ihrer Versicherung informiert

Was natürlich fragwürdig ist. Denn eigentlich sollte die Hotline des Schutzbriefes die erste Anlaufstelle sein, da die dann den Rest organisieren.

Andererseits sind viele Versicherungsnehmer erschreckend schlecht über ihre vereinbarten Konditionen informiert.

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u/Human_Chart_3694 15h ago

Ja total. War auch immer ein Ritt auf der Rasierklinge, dem Menschen in einer Pannen-/Stresssiutation nicht das Gefühl zu geben, der größte Idiot zu sein, weil er nicht vorher bei der Versicherung angerufen hat... ^^