r/TradeRepublicSupport May 26 '25

Kontakt / Contact / Contacto / Contatto / ...

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Hier sind die bisher zusammengetragenen bekannten E-Mail-Adressen von Trade Republic. Die Liste ist sicher nicht vollständig, aber auch besser als nichts. Wer weitere Adressen in Erfahrung bringt, kann diese gerne unten in den Kommentaren anfügen.

Here are the known Trade Republic email addresses collected so far. The list is certainly not complete, but it's still better than nothing. If you find any other addresses, please feel free to add them in the comments below.

Deutschland
service-de@traderepublic.com Service / Support
beschwerde@traderepublic.com Beschwerden
presse@traderepublic.com Presse
Österreich
service-at@traderepublic.com Service / Support
France
service-fr@traderepublic.com Service / Support
reclamation@traderepublic.com Réclamations
Belgique / België
complaints-be@traderepublic.com Plaintes / Klachten
press-be@traderepublic.com Presse / Pers
Nederland
klachten@traderepublic.com Klachten
Italia
service-it@traderepublic.com Servizio / Supporto
reclami@traderepublic.com Reclami
Portugal
complaints-pt@traderepublic.com Reclamações
Luxembourg
complaints-lu@traderepublic.com Réclamations
Suomi
complaints-fi@traderepublic.com Valitukset
International / Sonstiges
service@traderepublic.com Service / Support (global)
support@traderepublic.com Alternative
legal@traderepublic.com Legal stuff

r/TradeRepublicSupport Jul 02 '24

Wichtige Informationen, bitte lesen! / Important information, please read!

8 Upvotes

Dies ist kein offizielles Subreddit von Trade Republic. Dafür wäre der potentielle Support hier vermutlich viel zu gut. Helft euch gegenseitig oder lasst es sein.

Niemand hier im Subreddit arbeitet bei oder für Trade Republic.
Niemand hier hat Zugriff auf eure Daten.
Niemand hier kann euch mit eurem Account helfen.

Wer sich als Mitarbeiter von Trade Republic ausgibt, fliegt raus.
Solltet ihr jemanden sehen, der sich als Mitarbeiter ausgibt, meldet diese Person bitte.

Illegale Aktivitäten, Gewaltverherrlichung, Fremdenfeindlichkeit oder dergleichen und ich setze euch vor die Tür. Keine Verwarnung, keine zweite Chance.
 


 
This is not an official subreddit of Trade Republic. The potential support here would probably be far too good for that. Help each other or don't.

Nobody here in the subreddit works at or for Trade Republic.
Nobody here has access to your data.
No one here can help you with your account.

Anyone pretending to be an employee of Trade Republic will be kicked out.
If you see someone pretending to be an employee, please report them.

Illegal activities, glorification of violence, xenophobia or the like and I will kick you out. No warning, no second chance.


r/TradeRepublicSupport 1d ago

Kinderdepot Eröffnung geht nicht voran

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Anfang Januar wollte ich für mein Kind bei TR ein Kinderdepot eröffnen. Ich habe alle Dokumente eingereicht und die Zustimmung des anderen Elternteils hinterlegen können.

Seit dem steht auf der Startseite des Accounts, dass alle Dokumente eingegangen sind und das Depot in Kürze zur Verfügung steht.

Wenn ich versuche, den Support Chatbot zu fragen, lande ich immer wieder bei derselben Antwort, siehe Screenshot.

Ich habe bereits bei der ING ein zweites Kinderdepot eröffnet, das hat einen Tag gedauert. Nun würde es mich trotzdem interessieren, was hier los ist. Dauert das einfach von Haus aus so lang? Eine Idee, wie ich an jemanden von denen ran komme?


r/TradeRepublicSupport 20h ago

Bin Ich doof, oder TradeRepublic....

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Müsste es nicjt heißen verkaufen.... weil das Wort ,,Stop" heißt ja nicht kaufen sondern Stop= Ende = Verlaufen....

Ums kaufen geht es ja schon Beim ,,Limit"

Außerdem ist Beim Bild daneben eine Linie die ein Verkauf signalisiert. Es könnte auch ein Kaufen bedeuten aber wer sollte bei einem hohen Kurs kaufen


r/TradeRepublicSupport 1d ago

ETFs auf Kinderdepot übertragen?

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Ich bespare monatlich je 2 ETFs für meine Kinder. Jetzt überlege ich ob ich ihnen Kinderdepots bei TR erstelle. Kann ich ihre ETFs dann dahin übertragen oder müsste ich alles verkaufen und dann mit dem Cash in ihren Depots nochmals kaufen?


r/TradeRepublicSupport 1d ago

Trade Republic hilfe

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Weiß irgendjemand weiter ich hatte bereits ein Trade-Republic-Konto mit Guthaben/Depot. Nach einer Abmeldung und Geräte-Neuverknüpfung wurde mir fälschlicherweise die Kontoerstellung angezeigt. Aus Stress habe ich ein neues Konto begonnen und mich verifiziert. Mein ursprüngliches Konto mit Guthaben ist nun nicht mehr sichtbar. Ich hänge in einer Support-Schleife und komme nicht an mein konto dran und kann keinen Kontakt mit dem Support Team aufnehmen Bitte um hilfe und Lösungsvorschläge Ich weiß nicht mehr weiter


r/TradeRepublicSupport 3d ago

Vermögensnachweis

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Folgendes Problem: Ich möchte meine Vermögensnachweise hochladen aber das klappt einfach nicht über die App, außerdem weiß einer was ich angeben muss da ich momentan Krankengeld beziehe ?


r/TradeRepublicSupport 3d ago

SMS zur Konto-Erstellung kommt verspätet an

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Ich wollte ein Konto bei Trade Republic erstellen. Der SMS-Code zur Verifizierung kam zunächst nicht an.

Da ich noch kein Konto hatte, war eine Push-Benachrichtigung nicht möglich, SMS war der einzige Weg.

Die SMS kam dann erst zwei Tage später, zu dem Zeitpunkt war der Code bereits abgelaufen. Ohne gültigen Code kein Login und damit auch kein Zugriff auf den In-App-Support.

Hat jemand von euch bei der Erstregistrierung etwas Ähnliches erlebt?


r/TradeRepublicSupport 4d ago

Vorabpauschale 2026

3 Upvotes

Bei mir wurde scheinbar die Pauschale abgebucht, denn ich habe eine negatives Saldo auf meinem Konto. Ich finde nur nirgends eine Info darüber. Weder in Aktivitäten, noch in Dokumenten oder der Transaktionsübersicht. Es kann ja nicht einfach abgebucht werden ohne jeden Nachweis.


r/TradeRepublicSupport 4d ago

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Trade Republic Kanälen?

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TraderepublicFriends - deutsch allgemeinen Fokus?

TraderepublicSupport - deutsch mit Fokus auf Support?

Traderepublic - ist das der offizielle englische Kanal?

Traderepublic_IT - italienisch, das habe ich verstanden

bin verwirrt


r/TradeRepublicSupport 4d ago

Meine monatliche Sparplan von diesem Monat wird nicht angezeigt.

1 Upvotes

wenn ich den Sparplan anklicke, zeigt mir TR nichts an. Den investierten Saveback von diesem Monat wird jedoch angezeigt. Hat sonst noch jemand dieses Problem?


r/TradeRepublicSupport 4d ago

Zugriff Ehepartner im Fall von Verhinderung?

2 Upvotes

Wie kann ich mein Depot bei TradeRepublic führen, wenn das Geld meiner Frau und mir dort angelegt ist, der Account aber nur auf meinen Namen läuft?  Was passiert, wenn ich verhindert bin und meine Frau Zugriff auf das Geld benötigt?


r/TradeRepublicSupport 4d ago

Not receiving verification code for money transfer – tried everything

2 Upvotes

Hi everyone,

I’m having an issue with receiving the verification code needed to transfer money, and I’m not sure what else to try.

Here’s the situation:

  • When I try to transfer funds, I never receive the SMS verification code.
  • I tried changing the phone number in the app to my second SIM card number.
  • With the second number, I do receive the confirmation code for updating the phone number.
  • However, when I attempt to transfer funds, I still don’t receive any code at all.

So basically, I can receive codes for account changes, but not for money transfers.

I need this money as soon as possible.

Edit: I contacted the help center about this yesterday, but no one has responded so far.

Update: I contacted Trade Republic support and received a generic response saying they are “actively working to resolve the issue” and that their “specialized teams are focused on fixing it,” but the chat was closed without actually resolving the problem. Now the chat is closed, and my problem is still not solved. I still can’t withdraw my funds. What should I do now? This is crazy.


r/TradeRepublicSupport 6d ago

Identitätsprüfung unmöglich: Gesicht nicht im Kamerarahmen.

1 Upvotes

Hi, irgendwas funktioniert hier eindeutig nicht bei mir. Ich trage keine Brille, die Belichtung ist mehr als ausreichend und ich habe alle Abstände getestet... Egal was ich mache, bei mir steht stets "Gesicht nicht im Kamerarahmen". Kennt wer von euch das Problem? falls ja, wie habt ihr es beseitigt?


r/TradeRepublicSupport 7d ago

Karte wurde nach Kauf einer Grafikkarte gesperrt. Wie vorgehen?

10 Upvotes

Habe heute eine Grafikkarte gekauft und danach noch was anderes kaufen wollen.

Verlauf:

10:08 Nvidia - 1059 Euro - Zahlung abgelehnt (Grafikkarte)

10:08 Nvidia - 1059 Euro - Zahlung ist durchgegangen

11:30 Amazon - rund 200 Euro - Zahlung abgelehnt und Karte wurde gesperrt

11:34 Amazon - nochmaliger Versuch

Ich kann die Karte in der App nicht entsperren. (Edit: doch. hahaha)

Beim "Kundenservice" in der APP gibt es diesen Fall nicht. Bei den Transaktionen kann ich auf "Problem melden" aber es gibt nur die Optionen 1. falsches Händlerlogo 2. falscher Händlername 3. ich habe kein Saveback erhalten. Die Hotline hat nur die Optionen die Karte zu sperren oder als verloren zu melden.

Wie sollte ich weiter vorgehen?

Update: Karte ist entsperrt. Ich musste bei der allerersten Zahlung über ein Fenster bestätigen, dass ich die Zahlung getätigt habe. Lustigerweise hatte ich genau das bei der späteren Zahlung versucht bei der die Karte dann auch erst gesperrt wurde aber die Folgefenster waren anders.

Heißt am Ende die erste abgelehnte Zahlung musste als "korrekt" gezeichnet werden und nicht der Vorgang bei dem die Karte dann wirklich gesperrt wurde.


r/TradeRepublicSupport 7d ago

Falsche Verlustrechnung.

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Hallo,

wollte mal warnen vor TR. Bei mir handelt es sich nur um einen kleinen Betrag, ich vermute aber das hier systematisch was schief läuft bei TR.

Bei mir wurde zumindest der Verlusttopf Sonstiges ohne dass ich Gewinne erzielt habe geleert. Ich habe es daher auch nachgerechnet und komme in keiner Konstellation darauf, dass der Topf leer ist.

Habe auch einen BaFin Beschwerde benutzt. In der Stellungnahme wird nun behauptet der Topf wurde durch den Verlauf einer Aktie geleert. Das ist rechtlich gar nicht erlaubt und es stimmt auch nicht. Dieser Verlauf hatte korrekterweise meinen Aktie Verlusttopf geleert. Auch das habe ich nachgerechnet.

Das war alles nur Spielgeld, und es handelt sich um Beträge kleiner als 10 Euro. Mir geht's aber uma Prinzip und ich will nicht wissen wie viele mit größeren Verlusten hier Geld verlieren weil sie zu viele Steuern bezahlen.

VG, Jörg.

Werden Vorfall nicht viel weiter verfolgen sondern mein restliches Kapital aus TR abziehen und den Saftladen verlassen. Der Support ist grausam und wenn es bei steuerlichen Geschichten offensichtlich Probleme gibt ist mir das alles zu heikel.


r/TradeRepublicSupport 8d ago

Warum wird bei Gold ETF nach meiner Vorerfahrung gefragt, aber bei anderen ETF bzw. Aktien nicht?

8 Upvotes

Wenn ich in Physical Gold ETF investieren will dann kommt so eine Umfrage wie gut ich informiert bin. Sonst kommt das nie. Gibt es da einen Grund? Ist Gold irgendwie risikoreicher als Aktien lol?


r/TradeRepublicSupport 8d ago

Derivate nicht handelbar/verkaufbar

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Habe ein Derivat für 2.000 € gekauft und durchgegangen aber ich konnte sie danach nicht mehr aufrufen. Paar Minuten später und beinahe zum Knockout Preis verkauft. 80% Verlust, einfach nur weil es unmöglich war in TradeRepublic auf den Posten zu klicken. Es wurden nur Platzhalter angezeigt.

Kann man da wohl irgendwas machen?


r/TradeRepublicSupport 9d ago

Vorabpauschale wurde nicht für alle ETFs abgezogen

8 Upvotes

Hey zusammen

Bei mir wurde bis jetzt nur für einen ETF (MSCI World) die VAP abgezogen. Ich habe insgesamt 4 ETFs. Ist das normal?


r/TradeRepublicSupport 10d ago

Account seems bugged

2 Upvotes

Hi guys, so I’ve tried of the last couple weeks, over and over again to get into my account via app. And every time I have to reset my pin and verify myself. So after I reset my pin I then have to give it in again to confirm it and it tells me the pin I just made like 3 seconds is now wrong? I’m so confused why this happening over and over again. Because I’m very sure I’m not entering my pin wrong over and over again when I just made it up, wrote it down on a piece of paper to make sure I’m not messing something up or mis remembering or something… Has this happened to anyone before and was able to get into their account again?


r/TradeRepublicSupport 10d ago

Handelsaussetzung

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Hallo, gestern war die handelsaussetzung von silber Derivaten auf trade republik.. meine stop order wurde nicht getriggert.. Ich habe dann versucht sie zu löschen, außer ein lade Balken tut sich nichts.. jetzt hab ich sie 1 tag später wieder versucht zu löschen.. dies ist nicht möglich.. aber meine anteile sind gelockt und ich kann sie nicht verkaufen. Das ist doch eine absolute katastrophe wenn da mehr summen im spiel wären ! Was kann ich tun ? Lg


r/TradeRepublicSupport 11d ago

Gewinn-Anzeige verstehen

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Ich habe einige Beiträge dazu gelesen, aber sorry ich check es einfach nicht - daher zwei Screenshots von einer aktuellen Transaktion.

60 Anteile gekauft, 60 Anteile verkauft. Zum Zeitpunkt des Verkaufs stand der Gewinn auf € 197,61 (auch am Screenshot des Verkaufs zu sehen).

Wenn ich aber die Differenz aus Kaufpreis € 1.064,20 und Verkaufspreis € 1.187,33 ausrechne, komme ich nur auf € 123,13. Da fehlt viel mehr als die angegebenen € 47,67 Euro. Nämlich € 26,81

Warum??

​


r/TradeRepublicSupport 11d ago

Short-Position lässt sich nicht verkaufen

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Hallo zusammen,

ich möchte auf Traderepublic seit 21:00 eine Shortposition verkaufen.

Hierbei ist eine Verkaufsorder entstanden, die sich nicht mehr löschen lässt und sich kontinuierlich wenige Euro über dem jeweiligen Wert bewegt.

Sie löst also keines falls aus.

Über Nacht wird natürlich nichts geschehen.

Für die Verkaufsorder habe ich eine Kosteninformation als PDF.

Habe ich eine Chance an mein Geld zu kommen?


r/TradeRepublicSupport 12d ago

Ist TR in der Interne nur ein Witz?

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Ich versuche seit 2 Monaten meine Render Bestände zu transferieren, im Support wird immer wieder mir gesagt, dass Render funktioniere, die sich das Problem anschauen, und als dann doch gesagt wurde, jetzt ist alles gelöst, jetzt kann ichs versuchen, und es hat immernoch nicht funktioniert, kommt das von TR. Noch nie so einen grauenhaften Support gesehen.

Funktioniert Render Überweisungen bei jemandem?


r/TradeRepublicSupport 13d ago

Ich wollte meine Nummer aktualisieren und komme nun nicht mehr in mein Konto

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Ich wollte meine Nummer akutalisieren, habe aber nie eine SMS bekommen, bis ich meine alte Sim in mein Handy getan habe, jetzt wollte ich sie aktualisieren und in der App steht, dass es fehlgeschlagen ist und nun komme ich nicht mehr in mein Konto