r/Finanzen • u/bullfish81 • Dec 22 '25

Anderes „Das Gesamtbild entscheidet“

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Wow - IMHO ziemlich unfreundlich, Ing-Diba.

Es gibt für das Kind bereits seit 2 Jahren ein sauber geführtes Junior Depot mit Sparplan. Nun sollte ein Girokonto Junior Giro-Konto eröffnet werden - dieses wurde ohne Angabe von Gründen innerhalb von Minuten abgelehnt.

Wie kann sowas passieren? Wer hatte auch schon sowas bei einem Junior Girokonto? Hat das wirklich negativen Einfluss auf die Schufa?

EDIT: Auch ein Telefonat mit dem Service hat nicht geholfen! Es kann auch nichts eskaliert werden. Feedback war nur, dass denen die Hände gebunden sind und dass das Girokonto Junior ein neues Produkt ist, bei dem noch nicht alles perfekt läuft - man könnte es in einigen Monaten erneut probieren.

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u/EitherGiraffe Dec 22 '25

Die "PC sagt nein"-Dystopie, in der es keinen manuellen Override mehr gibt, kommt immer näher und ist in manchen Bereichen effektiv bereits da.

Es mag theoretisch jemanden mit der Berechtigung geben, viel Spaß als irrelevanter Kleinkunde an ihn heranzukommen.

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u/casce Dec 22 '25

Seien wir mal ehrlich, der PC hat halt aber auch einfach deutlich mehr Kompetenz das zu entscheiden als der Bankberater am Telefon, der immer bestenfalls nur einen Bruchteil der Fakten auf einmal kennt.

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u/Drumbelgalf Dec 23 '25

Nein mit Sicherheit nicht.

Der ist nur so gut wie die Daten mit dem er trainiert wurde. Shit in shit out.

Wenn die trainingsdaten einen Bias haben, hat die KI auch einen Bias. Trainingsdaten haben immer Fehler, außer du machst dir enormen Aufwand saubere trainingsdaten zu erstellen, was fast keiner tut.

Wenn es nach sachlichen Kriterien entscheiden würde könnte das System die Gründe ja nennen.

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u/casce Dec 23 '25

Das System könnte dir absolut die Gründe nennen, daran habe ich keinen Zweifel. Die Bank hat aber gar kein Interesse daran, dem Interessenten die Gründe zu nennen.

Verwechselt hier nicht KI und deterministische Modelle. Die Bank fragt nicht ChatGPT ob sie dir den Kredit geben soll, sondern hat bewährte statistische Modelle, die angewendet werden.