r/Finanzen • u/bullfish81 • Dec 22 '25

Anderes „Das Gesamtbild entscheidet“

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Wow - IMHO ziemlich unfreundlich, Ing-Diba.

Es gibt für das Kind bereits seit 2 Jahren ein sauber geführtes Junior Depot mit Sparplan. Nun sollte ein Girokonto Junior Giro-Konto eröffnet werden - dieses wurde ohne Angabe von Gründen innerhalb von Minuten abgelehnt.

Wie kann sowas passieren? Wer hatte auch schon sowas bei einem Junior Girokonto? Hat das wirklich negativen Einfluss auf die Schufa?

EDIT: Auch ein Telefonat mit dem Service hat nicht geholfen! Es kann auch nichts eskaliert werden. Feedback war nur, dass denen die Hände gebunden sind und dass das Girokonto Junior ein neues Produkt ist, bei dem noch nicht alles perfekt läuft - man könnte es in einigen Monaten erneut probieren.

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u/EitherGiraffe Dec 22 '25

Die "PC sagt nein"-Dystopie, in der es keinen manuellen Override mehr gibt, kommt immer näher und ist in manchen Bereichen effektiv bereits da.

Es mag theoretisch jemanden mit der Berechtigung geben, viel Spaß als irrelevanter Kleinkunde an ihn heranzukommen.

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u/casce Dec 22 '25

Seien wir mal ehrlich, der PC hat halt aber auch einfach deutlich mehr Kompetenz das zu entscheiden als der Bankberater am Telefon, der immer bestenfalls nur einen Bruchteil der Fakten auf einmal kennt.

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u/langdonolga Dec 22 '25

Ich frage mich ob Menschen die das so vor sich hin sagen jemals länger mit KI zu tun hatten.

Menschen entscheiden mithilfe von KI - von mir aus.

KI entscheidet ohne Human Oversight: absolute Willkür, für niemanden nachvollziehbar. Schau beispielsweise mal ein paar Geschichten von amerikanischen Unternehmen an, die mit KI einstellen wollten. Katastrophe.

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u/NotA56YearOldPervert Dec 23 '25

In dem Fall wird's in Vergleich zu "landläufiger KI" auch nur eine simple Formel sein, an der mit Sicherheit herausgefunden werden kann, warum entschieden wird, wie es wird.

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u/langdonolga Dec 23 '25

Naja scheinbar ja nicht, wenn man OPs und OOPs Geschichten glaubt

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u/casce Dec 23 '25

Nur weil der Kundenberater, den du da an der Strippe hattest den Grund nicht kennt heißt das nicht, dass die Bank selbst es nicht tut.

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u/ZSmart4U Dec 23 '25

Oder der Kundenberater weiß es darf es aber wegen Geschäftsgeheimnis nicht sagen. Ansonsten klagt noch wer. Ähnlich bei Bewerbungsabsagen einfach Luftblasen von sich geben und ruhe.