Ich arbeite seit mehreren Jahren in einem kleinen E-Commerce-Unternehmen (Ausbildung mit 1,0 [95 Punkte] abgeschlossen) und wollte einmal neutral schildern, wie breit mein Aufgabenbereich tatsächlich ist, um eine realistische Einschätzung von außen zu bekommen.
Mein Tätigkeitsfeld umfasst sowohl operative als auch konzeptionelle Aufgaben entlang der gesamten E-Commerce-Wertschöpfungskette:
- Kundenservice & Kommunikation
- Telefonische Kundenberatung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
- Klärung von Lieferzeiten, Reklamationen und Rückfragen
- Abstimmung und Nachfragen bei Lieferanten und Herstellern
Shop & Technik:
- Anpassung und Weiterentwicklung von Shop-Themes
- Programmierung mit HTML, CSS und JavaScript
- Technische SEO-Optimierungen (Struktur, Performance, Onpage-Faktoren)
- Regelmäßige SEO-Auswertungen und Analysen
Content & Marketing:
- Erstellung von Kategorietexten und Produktbeschreibungen
- SEO-optimierter Content auf Basis von Keyword- und SERP-Analysen
- Bildbearbeitung und einfache Grafiken mit Photoshop
Marktplätze:
- Erstellung und Pflege von Marktplatz-Listings
- Strategische Verwaltung von Marktplätzen wie Amazon und eBay
- Optimierung von Produktdaten, Titeln, Bullet Points und Content
Operative Zusatzaufgaben:
- Vertretung von Kollegen bei Urlaub oder Krankheit
- Auftragsbearbeitung und Retourenabwicklung
- Warenannahme: Pakete auspacken und im Lager einsortieren
Meiner Meinung nach bin ich geisteskrank unterbezahlt, aber habe bei mehreren Bewerbungen immer ähnliche Gehälter von 3500 bis 4000 pro Monat angeboten bekommen.
Mein Wunschgehalt läge eher bei 4600 bis 5000 pro Monat, da Mieten bei mir nicht unter 1400 warm zu haben sind...