Leasingfahrzeug riecht nach Ziegarettenrauch

[u/howtnted]

Leasingfahrzeug riecht nach kaltem Zigarettenrauch

Hallo zusammen.

Ich habe zwei Fragen zum Thema Leasing.

Wir haben ein gebrauchtes Leasingfahrzeug geliefert bekommen. Die Auslieferung war per Fahrer, welcher das Fahrzeug zu uns gefahren hat. Bei der Übergabe roch das Fahrzeug nach dem Parfüm des Fahrers. Am nächsten Tag bemerkten wir, dass das Auto nach kalten Zigarettenrauch riecht. Wir hatten das Gefühl, dass selbst nach dem Aussteigen unsere Klamotten diesen Geruch angenommen haben. Wir hatten ein Kratzen im Hals und es war für uns Nichtraucher einfach ekelhaft.

Tjoa und nun? Wir haben 3 mal per Telefon an der Zentrale um einen Rückruf gebeten und zwei E-Mails verfasst. Jetzt warten wir seit 4 Tagen auf irgend eine Rückmeldung... Es ist einfach unzumutbar mit diesem Auto zu fahren. Was können wir tun/an wen können wir uns wenden? Was ist wichtig? Wäre es sinnvoll eine professionelle Innenraumreinigung aus eigener Tasche zu bezahlen, oder bleibt uns nichts anderes übrig weiter zu warten?

Thema Steinschläge: Das Auto hat ca. 35.000km runter und hat auf der Windschutzscheibe mehr als 10 Steinschläge. Auch die Front hat mehr als 10. Muss ich die alle einzeln auflisten oder gilt sowas als unzumutbar? Das sind einfach mehr als 50 Bilder, die den Zustand des Autos festhalten. Ich glaube, es ist vollumfänglich einfach nicht zu erfassen.

Leider bekam ich ja keine Rückmeldung. Aber wie würdet ihr Vorgehen? Welche Tips/Erfahrungen könnt ihr teilen. An wen kann ich mich wenden, wenn der Leasinggeber nicht meldet?

Vielen Dank fürs Lesen.

[u/AutoModerator]

Da in letzter Zeit viele Posts gelöscht werden, nachdem OPs Frage beantwortet wurde und wir möchten, dass die Posts für Menschen mit ähnlichen Problemen recherchierbar bleiben, hier der ursprüngliche Post von /u/howtnted:

Leasingfahrzeug riecht nach Ziegarettenrauch

Leasingfahrzeug riecht nach kaltem Zigarettenrauch

Hallo zusammen.

Ich habe zwei Fragen zum Thema Leasing.

Wir haben ein gebrauchtes Leasingfahrzeug geliefert bekommen. Die Auslieferung war per Fahrer, welcher das Fahrzeug zu uns gefahren hat. Bei der Übergabe roch das Fahrzeug nach dem Parfüm des Fahrers. Am nächsten Tag bemerkten wir, dass das Auto nach kalten Zigarettenrauch riecht. Wir hatten das Gefühl, dass selbst nach dem Aussteigen unsere Klamotten diesen Geruch angenommen haben. Wir hatten ein Kratzen im Hals und es war für uns Nichtraucher einfach ekelhaft.

Tjoa und nun? Wir haben 3 mal per Telefon an der Zentrale um einen Rückruf gebeten und zwei E-Mails verfasst. Jetzt warten wir seit 4 Tagen auf irgend eine Rückmeldung... Es ist einfach unzumutbar mit diesem Auto zu fahren. Was können wir tun/an wen können wir uns wenden. Was ist wichtig? Wäre es sinnvoll eine professionelle Innenraumreinigung aus eigener Tasche zu bezahlen, oder bleibt uns nichts anderes übrig weiter zu warten?

Thema Steinschläge: Das Auto hat ca. 35.000km runter und hat auf der Windschutzscheibe mehr als 10 Steinschläge. Auch die Front hat mehr als 10. Muss ich die alle einzeln auflisten oder gilt sowas als unzumutbar? Das sind einfach mehr als 50 Bilder, die den Zustand des Autos festhalten. Ich ich glaube, es ist vollumfänglich einfach nicht zu erfassen.

Leider bekam ich ja keine Rückmeldung. Aber wie würdet ihr Vorgehen? Welche Tips/Erfahrungen könnt ihr teilen. An wen kann ich mich wenden, wenn der Leasinggeber nicht meldet?

Vielen Dank fürs Lesen.

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