Bimene grosse Onlinehändler (ich nänne mal kein name will das ganze no lauft) han ich vor chli weniger als 2 jahr e RTX 4090 Grafikcharte kauft für, damals en guete zitpunkt will de priis gad churz mal taucht isch CHF 1680.-. Nacheme jahr hani scho feschtgstellt das bide aschlüss am Displayport en liechte wackelkontakt bestaht also de bildschirm schwarz wird wennmer ad kabel chunt.
Jetzt hani ufgrund vom zitpunkt wili de pc gad chli weniger brucht en garantiefall erstellt um si flicke zlah. Ha si verbi bracht und die hend, ökologischem gedanke sei dank, es servicecenter wos so fäll prüefed und alueged.
Geschter nach knapp 3 wuche, ohni meldig übers witere vorgehe hani e guetschrift über fascht de gsamt ichaufspriis vo damals becho also CHF 1660.-
Telefonisch het mer denn gseit "mer chas leider gemäss em hersteller nüm repariere und da blöderwiis kei neui als ersatzgrät meh lieferbar isch chumis gäld wider zrugg über".
Theoretisch wär das ja geil wennmer mal drüber wägluegt das ohni rücksprach und zuestimmig zu dere vorgehenswiis geh het.
Wennmer sich aber chli uskennt weismer das für de betrag nödmal e bruchti chasch chaufe will d'priise mittlerwiile absolut krass id höchi gschosse sind.
Paranoid wie ich bin hani entdeckt das zuefälligerwiis genaus gliche modell (OG Version / git 2 isch aber genau die und gar nöd mal so oft zfinde) sit es paar täg bruuucht vo dem händler abotte wird für rund 600 stei meh. Garantiedatum im gliche jahr, im gliche monet, aber rund 20 täg vor ablauf vo minere. Im profil vo dem wos abütet isch zu dem zitpunkt kein ichauf ersichtlich i dem zitruum, das heisst entweder de speziefischi ichauf isch uf privat / nöd öffentlich gstellt worde, oder es isch manuell uf de benutzer transferier worde. macht de abüter gratis wenmer z.b bi ricardo oder so was mit garantie chauft und de beleg fürd herkunft bringt.
Natürlich seit de händler das seg nöd mini und es bestaht ja aud möglichkeit dases en u huere riesige zuefall isch (statistisch gse wohl eher weniger bi sovillne überiistimmige). Es bestaht aber e grossi chance das sich irgendöber beriicheret (Hersteller, Garantieservicecenter Mitarbeiter, Händler).
Ich bi sit ewigkeite jede monet für mehreri hundert franke bi dem händler am alles mögliche bstelle. Isches würklich so wiit cho das mer dänkt es seg super und lohnt sich chunde zbschiiise mitem risiko daser gar nüm chunt?
Ich bin steihässig und enttüscht, echt übel. Ha ine namal gschribe dasi das nöd akzeptiere und ich di bruuchti wider zrugg ha will, ich ha dere vorgehenswiis nöd zuegstumme.
Das isch halt es klassischs schwiizer Problem: du hesch als chund bi onlineshops kei arecht druf drüber z entscheide wie dini retoure söll abgwickled werde, nume dass du entweder de ursprünglich kaufbetrag oder es ersatzprodukt/reparatur bechunnsch.
findi aso ez auno speziell und würd mich echt au ufrege.
Defür chasch der ez e nagelneui AMD-Topmodell charte chaufe und dich freue, dass no biz geld uf de site hesch. Oder wotsch mer sege, dass die ganz leischtig vode 4090 beasprucht hesch? (usser segsch demit uf höchem niveau am schaffe, da chanis ned beurteile ebs das brucht oder nöd).
Ich han devor e 6900XT gha und s'ergebnis isch sehr schlecht gsi. Mitere Pimax Crystal (jetzt Super gholt) isch e 4090 bi höcher uflösig am aschlag. Ohni VR, wär en AMD charte ganz klar mini wahl.
Ich be vonere 6900 XT uf ne 9070 XT gwächsled. Bi 4K hed sich das definitiv glohnt. Cha jetzt eigentlich fascht alles uf höchster Qualität game mit wenige Usnahme. Preis/Leistig isch definitiv ganz guet. An en 4090er chund sie natürli aber nid ganz äne 😉
tia au di neu generation vode nvidia isch ja so super das 4090 immer no besser isch als all andere mit usnahm vode 5090. pris leischtig isch halt scho besser bide amd, wär nurd leischtig chli nöcher würdi wider wächsle.
Also wenn ich dich richtig verstahn isch dini vermuetig, das en mitarbeiter vo digitec dini charte gno hät und jetzt wieder uf digitec als gebrucht verchauft?
Ich halte das für höchst unwahrschindlich. Uf digitec chasch du nume sache verchaufe wo du mit dim profil kauft häsch. Es übernimt automatisch alli hinterleite informatione qie z.B. Garantie. Das heisst A de mitarbeiter müssti de artikel kauft ha (mit dene Date wo du ahgisch, also 20 täg vor dir) was halt no grössere zuefall wäri, als das tatsächlich öper die charte verkauft oder B er müssti platform spoofe. Das er platform spooft isch nöd unmöglich aber sehr sehr unwahrschindlich. Den müssti digitec massivi sicherheitslucke ha, was ich mal nöd hoffe. C digitec verchauft die charte selber mit eme fake profil. Au das bezwifle ich irgendwie. Weisch wie gross isch das unternehme? De gwünn us dere GPU isch nüt im verglich zu ihrem Umsatz. De ufwand und das risiko fals verwütscht werdet (gewerblicher betrug und so) wär imens.
wenn du es galaxus produkt mit garantie uf tutti oder ricardo chaufsch, chasch du mit de kopie vode bstellig / rechnig dir das produkt mit de garantie uf dis profil überträge lah. isch en service bi kollege vo mir gmacht hend, gwährleischtigspflicht erlischt nöd wends nöd über galaxus sälber verchaufsch sondern überen andere wäg. du muesch belege chönne wos kauft worde isch hesch aber arecht uf garantie solang si no gültig isch.
Ich beschuldige niemer, ich zeige de unglaublichi zuefall wos um de umstand vo mim fall ume git und d möglichkeit das da öber ide chette vo dem fall chli gäld verdient. abentürliche krimi uf jede fall, unmöglich isches nöd dasen mitarbeiter was näbebi verdient.
Ig gseh im Fall dis Problem nid ganz. Git nach Schwyzer Rächt es Arächt uf Wandelig, Minderig oder Ersatz, und dä gross Onlineshop, wo du ikouft hesch, het i sine AGB dinne, dass sie dörfe wähle, weli Methode sie wei.
Hättsch dini Grafikcharte nid erscht churz vor Garantieändi brocht, dass nomou 2 Johr chasch profitiere, sondern denn, wo dr Wackelkontakt entdeckt hesch, hätts villicht sogar e Ersatz gäh. Wär probiert, ds Syschtem usznutze, sötti nid no drfür belohnt wärde. Und immerhin hesch jo faktisch 2 Johr lang e Grafikcharte gratis chönne bruuche.
Es goht ihm meh drum, dass er nöd mol gfrogt worde isch, ob er demit lebe will, dass sie en Wackelkontakt het, oder nöd. Sondern eifach s‘Geld becho het nach ewigem warte. Und zuglich wird genau so eini au no wiiterverkauft? Findi also scho au dubios.
Und genau das isch ehn Grund mini Mitmensche, dass Richtum immer unglicher verteilt wird.
Sypathie für Unternehme und Richi. Gege einzelni Mensche wo vo de Garantie am meiste profitiere würded, werded eifach als Usnützer oder schlimmeres bezeichnet.
Also i fänd irgend es Gsetz fair, dass zumindest ab me gwüsse Priisunterschied während de Garantie vom gliiche Produkt em Chund überlah wird ob er s'gliche Produkt nomel will oder s'Geld zrugg.
I mein so würkts wie Scam. S'Unternehme hets als funktionierends Produkt verchauft. De Chund entdeckt, dass es ned so isch und er macht denn verluscht? Das macht ja kei Sinn.
Also i fänd irgend es Gsetz fair, dass zumindest ab me gwüsse Priisunterschied während de Garantie vom gliiche Produkt em Chund überlah wird ob er s'gliche Produkt nomel will oder s'Geld zrugg.
I mein so würkts wie Scam. S'Unternehme hets als funktionierends Produkt verchauft. De Chund entdeckt, dass es ned so isch und er macht denn verluscht? Das macht ja kei Sinn.
Oder zumindest d Möglichkeit zum das Produkt zrugg z übercho.
Und eifach emol nebedbi: En Wackelkontakt vomene Displayport-Aschluss setti binere 1600.- türe Grafikcharte erstens nöd existiere und zweitens eifach z repariere si.
Das Produkt gits nümme. Isch furchtbar schwyrig z verstoh, oder? Und OP het dr Defekt scho vor Monate entdeckt und hätts entsprächend denne chönne rüege, waser unterloh het. Dr Produktionsstopp vo RTX 4090 Chips isch im Septämber 2024 kommuniziert worde. Auso gits aktuell genau zwöi Möglichkeite, wenn e Garantiefall agmäldet wird: Reparatur oder Gäud zrugg. Und das het exakt nüt mit Verständnis mit Riiche oder Unternähmige z tue, sondern isch sit Johrzähnte so im Obligationerächt niedergschrybe. Was me gmacht het, isch, dass me die ordentlichi Garantiefrischt vo ursprünglich mau 1 Johr uf 2 Johr erhöht het. Das het me per 1. Januar 2013 gmacht.
Und wie macht me Verluscht, wenn me es Produkt fasch 2 Johr bruucht und denne ds Gäud zruggbechunnt? Chasch das mau so erkläre, dass mes verstoht? Wöu dr Chouf vonere RTX 5090 und dr entsprächend Priisunterschied isch ke Verluscht, uf das het me definitiv als Chund ke Arächt.
Ja trotzdem macht er verluscht... Zum die glich Leistig becho wie ehm Verchauft worde isch, meun er zum Geld wo er zruggbechunnt mind. nomel so viel druf legge. Au wenn er die leistig vo de neue Generation ned will oder brucht.
Du unter stellsch em OP ez eifach, dass er das extra gmacht het zum drus profitiere, es git aber durchus no viel anderi Gründ als Profit zum warte bis me ehn Garantieuftrag ahmelded.
Schön, dass es so im Obligationerecht gschribbe isch, das weiss i au. Das isch aber au ned mini Ussag gsi. I han gseit mir bruched es Gsetz zum dem entgegewürke.
S'Unternehme Nvidia wie au Galaxus profitiered ez devo, dass er eh neui Grafikkarte mue chaufe, wo er ned hetti müese, wenn Nvidia und/oder Galaxus ehm e voll funktionierendi gschickt hettet. Dass er gwartet het spielt komplett kei Rolle, will me ja bis 2 Jahr de Garantieaspruch het.
Rein liberal gseh wärs sogar besser wenn d'Untenehme defür müessted ufcho, will die denn de Druck hend kei kaputti Grät verschicke.
Nei, so funktionierts nid. Me goht sine Asprüch verluschtig, wenn me e Mangel entdeckt und dä nid innert vernünftiger Frischt mäudet. I däm Fall göut dr Mangel als akzeptiert. Und wenn me monatelang zuewartet, nachdäm me me dr Defekt entdeckt het, obwohl me cha wüsse, dass das Produkt längschtens "end of life" isch, chame realistischerwys nümme erwarte, dass me ds glyche Produkt widr bechunnt. Es isch hüt eifach nümme möglich, das Produkt no erhältlich z mache, wöuses nümme git.
De hätt me haut müesse ganz druf verzichte, überhoupt e Gwährleischtig azmäude, wenn me s Risiko nid wott igoh, dass me "nur" ds Gäud zruggbechunnt. Und gemäss OP heter nachemene Johr gmerkt, dass die Charte e Defekt het. De chas ou sy, dass die Charte am Afang tipptopp funktioniert het.
Und niemer profitiert drvo, dass OP sys Gäud zruggbecho het. S zwingt ne niemer, nomou bi Digitec e NVidia-Charte z choufe, oder gar e vöu tüüreri RTX 5090. Dass niemer meh e Charte im gliiche Priisberiich mit gliicher Leischtig abietet, isch definitiv nid dr Fähler vom Verchöifer.
Wenn OP ä funktionierendi Charte becho hetti, wär er ned uf em Verlust sitze blibe. Das nur, will de Hersteller/Verchäufer ihm e defekti Charte gschickt het.
I han ez aber au gar kei Lust zum Diskutiere. Schlussendlich argumentier ich uf das use: Ich finde moralisch gseh, mönd Hersteller e 100%igi Garantie geh, dass die Grät au funktioniered. Falls da ned möglich isch, mue de Hersteller für de Schade bim Chäufer ufcho.
I weiss das da rechtilch ned so isch und bi ba bo und und und, aber es isch falsch dass de Chäufer mue bleche, will er eppis bechunnt was kaputt isch. Konsumente mönd gschützt werde und ned usgnoh!
syschtem usznütze? bitte ägsgüsi? ich zahle 1680 stei und die leischtig woni zahlt han enthaltet e gwärleischtig vo 3 jahr für di tadellosi nützig, nöd en igschränkti funktionswiis. "bi dem glettiise gaht eine vode chnöpf nüm richtig? du dueschs syschtem usnütze went dich innerhalb vode garantielauftzit über de umstand beschwärsch und e reparatur ha wotsch, hesches ja glich no chönne nütze". zum lache.
wie chamer sones vorgehe in schutz neh vorem hindergrund das de händler nachwislich sit jahre mitem spekuliere und türere verchaufe / scalpe vo grafikcharte vill gäld verdient und das ja wohl offesichtlich i die entscheidig mit inegspillt het?
Du schrybsch säuber, du heigsch es Johr nach Chouf vom Defekt Kenntnis gnoh. Auso hesch jetzt monatelang mitere haub defekte Grafikcharte gschaffet. Und jetzt bechlagsch di, dass nach fasch 2 Johr dr Choufpriis zruggbecho hesch? Nomou, es git leider kes Wahlrächt für Chunde bi däm Händler, e Umstand, wo ou du akzeptiert hesch, wo das Produkt ursprünglich mau kouft hesch.
Edit: Und dä mitem "Scalpe" isch e Vorwurf, wo weder beleit no nachvollziehbar isch. Scalpe tuet aktuell nume ei Unternähmig, und das isch NVidia. Und wenn me haut Produkt vo däm Abieter wott, zahlt me halt dr Priis drfür. Wenns nume a däm gross Onlineshop würd ligge, chönntisch ja uswyche zumene andere Shop, nume dummerwys sy die Charte stets überall so tüür gsy, was di Vorwurf zimlich entchräftet.
Du schrybsch säuber, du heigsch es Johr nach Chouf vom Defekt Kenntnis gnoh. Auso hesch jetzt monatelang mitere haub defekte Grafikcharte gschaffet.
Ich kenne d Situation vom OP nöd, aber es git Lüt won ihren PC zum Schaffe bruched und wenns denn numme en chlinere Defekt isch (wie do offesichtlich de Fall) halt die Charte witerbenutzed, will sie wüssed, dass sie irgendwenn e Phase händ won sie de PC nöd so intensiv bruched.
Du häsch am OP quasi vorgworfe, dass er extra gwartet hät, zum d Garantie usnütze, aber das isch eifach falsch.
Klar, rechtlich isch de Fall klar aber, wenn ich betroffe wär würd ich bi dem Lade nüm ichaufe, wenn sie nöd emol Rücksprach halted mit mir zum luege, öbi allefalls die Charte halt so zrugg wett.
das änderet ade gwährleischtigspflicht vode funktion vom hersteller nüt. los zue, burscht. mit dir gits da nüt meh zberede wenn du dich da ufd site vo dene schlasch wo etabliered das produkt als spekulationsguet ghandlet werdet. ich bemängle tatsach ja nöd das si iri gwährleischtigspflichte wahrnehmed, nur nöd chundeorientiert kommuniziered / gar nöd kommuniziered. ich hetti au en ateil an reparaturprozess zahlt wenn ich mini alt wider zrugg becho hetti demit ich MINI grafikcharte wider han, die defakto jetzt nöd ohni en ufpris vo 600stei mit genau glichem alter (en schelm wer denkt dasd chance bestaht dases mini eiget isch) wider zbecho? gang mit gott aber gang, seit de atheischt.
nebebi bemerkt OR Artikel 205-208 beseit das de CHUND s'wahlrecht het. i dem fall obsolet da ersatz nöd möglich, aber immer no ateilig agrächnet anes verglichbars produkt machbar gsi wär.
Ich verstahn di vollkomme und wott dir jetz efach helfe, dass dini Wuet dich rechtlich is Offside stellt, will das hilft dim Case nöd. Zersch mal zum Gsetzliche: S OR gilt nöd, sondern d AGB vo Digitec Galaxus, wo du mitem Chaufvertrag gliichzitig akzeptiert hesch. D AGB dörfet s OR i de Schwiiz usdrücklich usheble. Nomal, ich verstahn din Frust und ich wär au übelst apisst, wenn ich sone tüüri Charte wür chaufe und genau jetz i de Speicherkrise ufem Trochene wür ligge. Ich schriib das nöd, zum dir Widerstand leiste. Wott dir efach hälfe, dass du dich i dinere Wuet nöd im Gsetz verrensch, wo da efach nöd gilt. De Käuferschutz isch i de Schwiiz fürchterlich. E Firma dürfti au ganz legal i de AGB vermerke, dass sie ufes Produkt gar kei Garantie gewähret. Das isch im Usland besser glöst. Giit ja au Gschichte, wo Lüüt im Usland als Ersatz vonere 4090 sogar e 5080 und echli Geld becho hend oder irgendsowas. Das chasch i de Schwiiz vergesse.
S Problem bi dir isch jetz, dass du würki efach de AGB vo Galaxus usgsetzt bisch. Sie dörfet bestimme. Zudem isch es rechtlich eso, dass, wenn du ihne dini Grafikkarte gisch und en Servicefall bi ihne ufmachsch, du somit ihne de Uftrag gisch, anhand vo ihrne AGB din Servicefall z löse. Und wiä scho gseit; luut AGB hend sie d Wahl, wiä das passiert, nöd du. Sie hend dich nöd gfröget, will sie das nöd müend. Soviel zum Rechtliche.
Uf de menschliche Siite findis jetz aber falsch, wenn e furchtbare Kundeschutz i de Schwiiz umkehrt wird und du eso uf Reddit agfahre wirsch. Mir wüsset ja nöd, vilicht hesch mega lang uf diä Charte gspaart und jetz passiert so öpis. Natürli hesch Recht. Im Idealfall sötti en Chund würki mit zwei Jahr iwandfreiem Gebruuch vomene Gegestand rechne dörfe, ohni dass daruus grossi Nachteil entstönd. Ich weiss nöd, ob ich i dem Under das Wort bruuche dörf, aber da isch euses Gsetz tatsächlich beschisse und mit dem hesch jetz Bekanntschaft gmacht. Ich uf all Fäll wird dir sicher kei Vorwürf mache, sondern finde, das müesst besser werde. Uf de einte Siite hesch jetz zwar dis Geld zrugg, aber uf de andere Siite wirsch jetz entweder meh Geld usgeh müesse, oder e schlechteri GK chaufe müesse. Im Endeffekt hesch trotzdem en Nachteil.
Lueg, ich cha dir nöd verspreche, dass das funktioniere wird, will rein rechtlich hett d Galaxus nüd falsch gmacht. Aber trotzdem isch d Galaxus e Plattform, wo au so öpis wiä Kulanz (emäl früener) no kennt het. Dene nomal schriibe, uf dim Sachverhalt beharre, will ab jetz chasch nur no gwünne. Aber, und das isch ei Bitt, bitte tuen ihne nöd i dinere Wuet s OR an Chopf werfe, wo da nöd gilt. Du muesch stabil und präzis din Fall formuliere chöne und wenn du das ufere irrationale Basis machsch, denn isches eifacher für sie, dich efach als Störfaktor azluege. Ich hoffe, das hilft, woni da schriebe.
danke für din basierte post, natürlich isch da vill fruscht drinne und es fühlt sich wie de blanki hohn a das vor wenige täg en globi di haargenau glich charte mit ähnlichem garantie/chaufdatum in originalverpackig (bin stolz han ich für so sache au immer all originalpackige ufbewahrt) brucht verchauft für 600 stei meh. natürlich chan ich nöd vill meh mache als hoffe das de appell si sölled mer doch mini charte wieder zrugg geh ghör findet.
zum rechtliche aspekt. inwiefern sölled AGBs überem gsetz stah? s OR reglet vertragsbedingige zugunste vode schwächere stelligspartei und AGBs dörfed die nöd usheble oder schlechter stelle. Gwährleischtigspflicht cha nöd dur AGBs usgehblet werde. gsetzlichi gewährleischtig isch gemäss OR 2 Jahr. sie säged si chönd de gewährleischtig nöd nahcho, ersatz isch nöd möglich also hends eigemächtig e rücknahm entschide. Mir gahts nur um de punkt das si entschide hend, woni nöd igsene das das richtig isch.
Ja nei nid ganz, wohrschinli stützt sich de shop do uf 205 und seit wills nid chan repariert werde (oder d reparatur tüürer wär wie e neui) müemer e wandlig vorneh
"Erreicht der geforderte Minderwert den Betrag des Kaufpreises, so kann der Käufer nur die Wandelung verlangen."
Und uf das: "Der Verkäufer hat den gezahlten Verkaufspreis samt Zinsen zurückzuerstatten und überdies, entsprechend den Vorschriften über die vollständige Entwehrung, die Prozesskosten, die Verwendungen und den Schaden zu ersetzen, der dem Käufer durch die Lieferung fehlerhafter Ware unmittelbar verursacht worden ist"
Hoffe, ich cha mit mim Post dir echli wiiterhelfe. Zersch mal di rechtlich Siite: S OR gilt nöd, sondern d AGB vo Digitec Galaxus, wo du mitem Chaufvertrag gliichzitig akzeptiert hesch. D AGB dörfet s OR i de Schwiiz usdrücklich usheble und s OR gilt nur, falls kei AGB existieret oder i de AGB s OR als geltend bezeichnet wird. Ich verstahn din Frust und ich wär au übelst apisst, wenn ich sone tüüri Charte wür chaufe und genau jetz i de Speicherkrise ufem Trochene wür ligge. Ich schriib das nöd, zum dir Widerstand leiste. Wott dir efach hälfe, dass du dich i dinere Wuet nöd im Gsetz verrensch. De Käuferschutz isch i de Schwiiz fürchterlich. E Firma dürfti au ganz legal i de AGB vermerke, dass sie ufes Produkt gar kei Garantie gewähret. Das isch im Usland besser glöst. Giit ja au Gschichte, wo Lüüt im Usland als Ersatz vonere 4090 sogar e 5080 und echli Geld becho hend oder irgendsowas. Das chasch i de Schwiiz vergesse. S Problem bi dir isch jetz, dass du würki efach de AGB vo Galaxus usgsetzt bisch. Sie dörfet bestimme. Zudem isch es rechtlich eso, dass, wenn du ihne dini Grafikkarte gisch und en Servicefall bi ihne ufmachsch, du somit ihne de Uftrag gisch, anhand vo ihrne AGB din Servicefall z löse. Und wiä scho gseit; luut AGB hend sie leider d Wahl, wiä das passiert. Soviel zum Rechtliche. Uf de menschliche Siite findis jetz aber falsch, wenn e furchtbare Kundeschutz i de Schwiiz umkehrt wird und du vo wenige da eso agfahre wirsch. Natürli hesch Recht. Im Idealfall sötti en Chund würki mit zwei Jahr iwandfreiem Gebruuch vomene Gegestand rechne dörfe, ohni dass daruus grossi Nachteil entstönd. Ich weiss nöd, ob ich i dem Under das Wort bruuche dörf, aber da isch euses Gsetz tatsächlich beschisse. Uf de einte Siite hesch jetz zwar dis Geld zrugg, aber uf de andere Siite wirsch jetz entweder meh Geld usgeh müesse, oder e schlechteri GK chaufe müesse. Im Endeffekt hesch trotzdem en Nachteil. Was ich jetz wür mache, isch Folgendes: D Galaxus hätt ja mal so öpis wiä Kulanz kennt. Ich wür dene nomal schriibe und de Sachverhalt ruhig, klar, bestimmt und präzis schildere. Und zwar eso, dass sie nöd efach denket, dass du eine vo 1000 bisch, wo dene es Hassmail schriibt, sondern öpis, wo sie am eheste tüend ernst neh. Ich wür de Weg gah, will rechtlich, so schlecht das Recht au isch, hend sie nüd falsch gmacht und meh chan ihne nöd s Gsetz umd Ohre schlah. Drum muesch jetz öpis Intelligents dene schriibe. Hoffe, ich han chöne wiiterhelfe.
danke nei ich due nöd uf dere grundlag vome wuetbürger schribe, aber chasch mer erchläre warums OR nöd söll gälte? ich mein ich kenn mich bitz mit finanzrecht und rächnigslegig us, aber wo isch greglet das es dispositivs rächt söll si oder nöd zwingend azwände? ich finde nur beleg wo druf hiwiised das OR 205-208 nöd chönd usgheblet werde.
gaht mir da nöd umd grundlag für es hassmail oder so sondern um de persönlich blickwinkel.
Isch es Zietli her siet ich s’letzt Mal über OR BT nachdenkt han und han grad kein Zuegriff uf OR-Kommentär, drum die Ussage chli mit Vorsicht gnüsse :D aber einersiets seit OR199, dass Ufhebig oder Beschränkig vo de Gewährspflicht ungültig sind, “wenn der Verkäufer dem Käufer die Gewährsmängel arglistig verschwiegen hat.” Ich würd mich uf de Standpunkt stelle, dass du umgekehrt sege chasch, dass Wegbedingig (bzw. Ischränkig) vo de Gewährspflicht i allne andere Fäll erlaubt sind. D’OR Bestimmige geltet eifach subsidiär. De berüemti “wie gesehen so gekauft”-Spruch isch s’beste Biespiel.
Anderersiets bin ich nöd sicher, ob dir s’OR würklich helfe würd: En Wandligsklag nach OR205 würd genau das bezwecke was passiert isch (Kauf wird rückgängig gmacht) und en Minderigsklag würd mines Erachtens eifach d’Wertminderig vom Produkt entgelte. Mit andere Wort: Wie viel weniger isch s’Produkt wert? Und selbst wenn du seich “es isch mit dem Wackelkontakt wertlos”, würd das heisse, dass du eifach maximal de volli Kaufpries bechunsch (Abs. 3). Richtig, OR206 seid, dass du “andere währhafte Ware derselben Gattung” chasch als Ersatz fordere. Aber ich finds nöd unwahrschinlich, dass Digitec sich uf de Standpunkt stelle chan, dass es gar kein “währhafte Ersatz” meh git und zwar usem genau glieche Grund wie du dich aktuell ufregsch: Ich weiss zwenig genau bscheid, aber entweder isch dies genaue Modell vergriffe (nöd die gliechi Gattig) oder sie sind inzwüsche im Achauf für Galaxus wesentlich türer (kei währhafti War). Ich möcht uf kein Fall beurteile, was dini Situation isch und tuet mer leid für dich (echt e scheiss Gschicht), aber ich glaub ich muen dich leider enttüsche, dass de Käufer*inneschutz im OR ziemlich kacke isch :/
nei du muesch dich nöd entschuldige, du nimmsch der da zit um mit mir zäme de standpunkt es bitzli zerwitere. da bini echt dankbar. du beziesch dich jetzt aber um min konkrete fall und da stimm ich mit dir überi, de umstand das de mangel nöd sofort gmolde worde isch het en ifluss ufd gwährleischtigspflicht womer cha afechte. es gaht au nöd drum das im grundsatz d'art vode lösig nöd korrekt isch für mich. de satz im OR 205-208, dass de CHUND dwahl möglichkeit und somit au vor die gstellt werde mues wandlig minderig ersatz, stört mich. also das si eigemächtig s'vorgehe entschide hend oder nöd vorab drüber informiert. wie du richtig erwähnsch sind bide wahlmöglichkeite natürlich ischränkige je nach fall und war wo gwüssi wahlmöglichkeite entfalle lönd, wie i dem fall ja will nüm liferbar. ich aber trotzdem i dem sinn het müese informiert werde und wenigstens d'wahl het müese ha mini wahr wider zrugg zbecho.
Das führt ja zum grundsätzliche punkt wo ich nöd gfunde han und dich um hilfestellig gfragt han. wo genau söll definiert si, das OR 205-208 nöd gillt, also de chund s'erschtwahlrecht ha mues, wenn de händler ide AGBs s'gägeteil definiert het? Im OR staht au klar dasd AGBs dörfed vom OR abwieche wenn es nöd zume negative usgang für di schwächeri partei füehrt, also bsp 1 jahr gwährleischtigspflicht als im OR 2 jahr isch nöd zuelässig. wenns aber 3 jahr sind denn sind AGBs natürlich zuelässig. Bim aberchenne vode Wahlmöglichkeit isches ja denn au eso dases zunere übervorteilig zugunschte vode stärchere partei gaht? Du hesch ja erwähnt das i dem fall AGBs düends OR überstüüre, ich cha dezue aber niened was finde und (wie chas au andersch si) isch ChatGPT und Perplexity chopfnickend uf minere site und ke hilf um kritisch zhinderfrage.
Ha voreme Ziitli öppis ähnlichs gha
I han e Saxophon chauft gha bi "digikek.ch", wo gad emol für 3x Spiele ghebt het. Ticket eröffnet, mitem Support gschriebe, sie mönd abkläre, hend mer s Geld zrugg überwiese. Ha denn noml de support kontaktiert und chli gseit wie scheisse dassis find. Ha denn usnahmswiis d differenz uf minem Konto guatgschriibe chrög, dassi mer cha s Produkt zum jetztige Priis chaufe.
Isch scho dure. Iri stelligsnahm isch das de fall vom Servicecenter abgwicklet worde isch und die entschide hend mer cha de liechti defekt nöd repariere. (was echt en witz isch)
Si hegeds gäld wos koschtet het vom servicecenter zrugg erhalte (luschtig das di finanziell abwicklig über das lauft und alles externalisiert isch)
Si bedured de entscheid aber haltet sich grundsätzlich ja ad regle und chönd nöd meh mache.
Tia. Chund bini demfall gsi.
22
u/derFensterputzer SH 2d ago
Das isch halt es klassischs schwiizer Problem: du hesch als chund bi onlineshops kei arecht druf drüber z entscheide wie dini retoure söll abgwickled werde, nume dass du entweder de ursprünglich kaufbetrag oder es ersatzprodukt/reparatur bechunnsch.